to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Onay Kodu Engeli Ve Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Nkolay Bankası’ndaki hesabıma 20/04/2026 saat 15:00 civarından beri giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme işlemi de yapamıyorum, hesabıma kısıtlama konulmuş durumda ancak bu kısıtlama ile ilgili öncesinde veya sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Giriş yapmaya çalıştığımda mobil onay kodu isteniyor fakat hesabıma giremediğim için bu mobil onay kodunu onaylayamıyorum. Kayıtlı telefon numarama erişimim olmasına rağmen, sistemden dolayı bu onayı tamamlayamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak sorunu çözemedim. Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, tarafıma neden kısıtlama konulduğunun açıkça yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve bu işlem yapılırken neden önceden benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmediğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun, mobil onay kodu engeli de giderilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum uygulamadan onay kodu istiyor uygulamaya giriş yapamıyorum
Muhatap alan yok
Hesabıma 20/04/2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum, şifre değiştiremiyorum ve mobil onay kodu sorunu nedeniyle hesabım kısıtlandı. Nkolay bana hiçbir bilgilendirme yapmadı, telefonla arama talebime yanıt vermedi ve hâlâ hesabım aktif değil. Bu durumu acilen çözülmesini istiyorum.
