Nkolay mesaj geldi müşteri hizmetleri

N Kolay’dan tarafıma “İlk alışverişe 1.000 TL bizden” şeklinde bir kampanya mesajı geldi. Bu kampanyaya güvenerek 14 Nisan’da toplam 1.100,57 TL tutarında alışveriş yaptım. Mesajda ilk alışverişimin 1.000 TL’sinin karşılanacağı/karşılıksız verileceği belirtilmesine rağmen, alışveriş sonrası hesabıma...

14 Nisan tarihinde n Kolay sanal kartıma, 1000 TL ve üzeri harcama yapmam halinde iki iş günü içinde 1000 TL iade edileceğine dair kişiye özel bir kampanya mesajı geldi. Aynı gün, bu mesaja güvenerek 1180,86 TL tutarında harcama yaptım. Aradan iki iş gününden fazla süre geçmesine rağmen hesabıma he...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açılışı için önceki haftalarda başvuru yaptım ve görüntülü görüşme ile kimlik doğrulamasını tamamladım. Görüntülü görüştüğüm personel işlemlerimin tamamlandığını ve artık hesabıma giriş yapabileceğimi söyledi. Ancak görüşmeden sonra mobil uygulamadan ...

Nkolay üzerinden uzaktan müşteri olma işlemi sırasında sorun yaşadım. Temsilci ile yaptığım görüntülü görüşme sorunsuz tamamlandı. Ancak görüşmenin bitmesinin ardından cep telefonuma “Güvenlik kontrolleri olumlu sonuçlanamadı.” şeklinde bir SMS geldi ve sistem üzerinden tekrar denememe de izin veril...

Kurye ile sözleşme gönderilecekmiş adresime müşteri hizmetlerini aradım iptal etmek istiyorum diye. Telefonunuza Mesaj geldikten sonra arayın diyor. Hiçbir belge imzalamadım. Adıma herhangi bir işlem yapılırsa şikayetçi olacağım. Buradaki yazım ispatı olsun!

Kolay bankasından mobil bankacılığa giremiyorum. Sim blokesi vardı kaldırdım ancak yine giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Banttan yönlendirme yapıyor... Genel merkezi aradım döneceğiz dediler. dönmediler. Ödemelerim var hala Nkolay bankasına mobilden giriş yapamıyorum ne bicim...

Nkolay uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncelledim. Sonrasında şifremi doğru girmeme rağmen hatalı dedi ve şifremi unuttum adımından kimlik kartım ile şifremi yeniledim. Giriş yapmaya çalışırken telefonunuza gönderilen güvenlik kodunu girin adımında kalıyor. Telefonuma güvenlik kodu gelmi...

Aktif Bank Nkolay Bank pişmanlıktır. Bir adet kredi kullanımım oldu. Daha sonrasında borcu ödemek için giriş yapmak istediğimde şifremi unutmuştum. Yanlış denemelerim sonucunda şifrem bloke oldu. Sonrasında, güvenlik sorusu cevabı ile ilerleyebileceğim bir ekran çıktı. Aynı şekilde devam ettim ve gü...

Aktif banktan annem 5000 TL lik bir krediye başvurmuş, Nkolay uygulamasını yüklemiş uygulama üzerinden işlem yapmış. Konu sonradan bana bahsedildiğinde anneme bu paraya gerek olmadığını bu krediyi hemen ödeyip geri kapatalım dedim. Sonradan uygulamaya girmeye çalıştığımızda annemin hesabının blokeli...

Nkolay banka kartı çıkardım temassız özelliği var diye belirtiliyor. Defalarca farklı ATM'lerden para çektim ve defalarca temassız özelliğini kullanmadan farklı pos cihazlarında kullandım. Buna rağmen temassız özelliği açılmadı. Müşteri hizmetleri kartımı yeniledi. Gelen kartta aynı şekilde olduğund...

N-Kolay Bolu Belediyesinin otobüs kartı uygulamasını almış ancak hiçbir sorunu çözmüyor. Uygulamada meydana gelen bir sorun nedeniyle uygulamaya giremedim. Bolu belediyesini aradım otobüs kartı uygulaması ile Nkolay'ın ilgilendiği bilgisini verdiler ve sorundan kurtuldular! Bunun üzerine 08507243050...

Merhabalar, hesabıma giriş yapamıyorum. İçeride bakiyem var hesabınız kısıtlanmıştır diye biri mesaj geldi müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de virüs girdiğini ve sıfırlama mı söylediler onu da yaptım ama gene kalkmadı kaç kere görüşsem de hiçbir sonuca varamadım hesabımın geri açılmasını istiyorum....

N Kolay bono hesabım kısıtlanmıştır. Müşteri hizmetleri aranması ile ilgili mesaj geldi. Aradım ilgili birime yazıyoruz dendi ve de 48 saat içinde dönülür dendi benim aciliyetim var para havale etmem lazım ama beklemeniz lazım deniyor. Bu büyük bir mağduriyet çözüm ne zaman olur bilmiyorum.

N kolay Mobil bankacılığa bundan yaklaşık 6 ay önce hesap açımı için mobil uygulamayı girip giriş yapmıştım. T. C. Kimliğimin NFC özelliği bozulduğundan dolayı hesap açım işlemim yarıda kaldı. Ve beni arayıp bu işleme devam etmek isteyip istemediğimi sordular. Ben de istemediğimi belirttim. O adrest...

Nkolay sanal kartımla 1000 TL değerinde 2 işlem yapmak istediğimde kart işleme izin vermedi ve peşine internet şubesine erişimim kısıtlandı. Ve yaklaşık 3 gündür hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli kaydı oluşturdu ve hala tarafıma dönüş yapılmadı ve hesabım açılmadı. Sorunu...

Yaklaşık 2,5 aydır n Kolay banka kartımı bekliyorum. Daha önce bu kadar olumsuz bir bankacılık deneyimi yaşamamıştım. Karttan önce kurye ile belgeler geldi, neden kurye ile beraber kartın gelmediğini anlayamadım. Sistemde bir sorun olduğunu düşünüyorum. 17 Ekim'de kart başvurusu ve hesap açılışı yap...