Nkolay N Kolay Hesap Açma Saçmalığı

Yagiz

3.310

N kolay Mobil bankacılığa bundan yaklaşık 6 ay önce hesap açımı için mobil uygulamayı girip giriş yapmıştım. T. C. Kimliğimin NFC özelliği bozulduğundan dolayı hesap açım işlemim yarıda kaldı. Ve beni arayıp bu işleme devam etmek isteyip istemediğimi sordular. Ben de istemediğimi belirttim. O adresteki iş yerinden ayrılmama rağmen defalarca o adrese sözleşme evraklarını yollamaya devam ettiler. 6 ay sonra bugün tekrardan bana hala mesaj geliyor sizi adreste bulamadık diye. İlişiğimi kopardığım insanlara benim kişisel sözleşmem talep etmememe rağmen sürekli gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana mobil uygulamayı yükleyip üyeliğinizi onaylatıp şifre almamız gerekiyor yoksa yardımcı olamıyoruz diyorlar. Ben bu kadar saçma bir sistem görmedim. Hem talep etmediğim sözleşmeleri benim olmadığım adrese gönderip duruyorlar, hem de arayıp vakit harcadığım zaman da müşteri hizmetleri "Biz de vakit harcıyoruz merak etmeyin vs vs." Gibi saçma sapan cevaplar veriyorlar kendilerini haklı çıkarmak için. Öncelik buraya yazıyorum. Şikayetçiyim. Daha sonrasında tekrarı olması durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Nkolay

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Hesap Açılışında Yaşanan Sorun Ve Yanlış Listeleme

Nehir

Nkolay

3.687

N Kolay Bankası'nda yaklaşık 3 yıl önce görüntülü görüşme ile hesap açtırmıştım, ancak hesabım görünmüyor. Mobilden hesap açamıyorum, sistem müşteri hizmetlerini arayın diyor. Hesap açılışı için müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar da bilgi sahibi değiller. Yapabilecek bir şey olmadığını söylüyorl...

Hesap Açılışında Yaşanan Sorun Ve Yanlış Listeleme

Evrak Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

Muhammed

Nkolay

1.788

N kolay mobil uygulaması üzerinden bankaya müşteri olmaya çalıştım. Önce beni 10 gün bekletip adres sisteminde adresiniz bulunmuyor diye ertelediler, daha sonra müşteri olmak istediğimde kimliğimin okunmadığını belirtip kurye ile evrakları gönderdiler. Evrakları aynı gün imzalayıp kuryeye teslim ett...

Evrak Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

1 Destek

N Kolay Aktif Bankacılık Uygulaması

İlayda

Nkolay

2.141

N kolay mobil bankacılık üzerinden yüklü miktarda fast işlemi yaptım. Para bir süre hesaba geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığında paranın 15 dakika içinde karşı tarafın hesabına geçeceğini söylediler. Daha sonra 212'li bir numara tarafından arandım. Arandığım sırada lavabodaydım. Telefonu kızım aç...

1 Yorum

N Kolay Uygulamasına Giriş Yapamıyorum.

Mustafa

Nkolay

4.453

N kolay internet bankacılığına giriş yapamıyorum 50 tane müşteri hizmetleriyle görüştüm sistemde çalışma var genel bir problem var. Bir turlu giremedim. Yok 10 dakika sonra deneyin yok yarım saat sonra deneyin. Arkadaş bu nasıl iş. Yeni şifre alıyorum yok. Başka telefondan giriş yapıyorum yok. Uygul...

1 Destek

Mobil Bankacılıkta Erişim Engeli Ve Güvenlik Kodu Sorunu

Şeyma

Nkolay

2.246

N Kolay Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Uzun süredir giriş yapmadığım için şifremi unuttum ve yüz tanıma sistemi de beni algılamıyor. T. C. Kimlik numaram ile giriş denediğimde kimliğim onaylanıyor fakat yüz ifadem algılanamıyor. Güvenlik kodumu da hatırlamadığım ...