Nkolay N Kolay Hesap Açma Saçmalığı

N kolay Mobil bankacılığa bundan yaklaşık 6 ay önce hesap açımı için mobil uygulamayı girip giriş yapmıştım. T. C. Kimliğimin NFC özelliği bozulduğundan dolayı hesap açım işlemim yarıda kaldı. Ve beni arayıp bu işleme devam etmek isteyip istemediğimi sordular. Ben de istemediğimi belirttim. O adresteki iş yerinden ayrılmama rağmen defalarca o adrese sözleşme evraklarını yollamaya devam ettiler. 6 ay sonra bugün tekrardan bana hala mesaj geliyor sizi adreste bulamadık diye. İlişiğimi kopardığım insanlara benim kişisel sözleşmem talep etmememe rağmen sürekli gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana mobil uygulamayı yükleyip üyeliğinizi onaylatıp şifre almamız gerekiyor yoksa yardımcı olamıyoruz diyorlar. Ben bu kadar saçma bir sistem görmedim. Hem talep etmediğim sözleşmeleri benim olmadığım adrese gönderip duruyorlar, hem de arayıp vakit harcadığım zaman da müşteri hizmetleri "Biz de vakit harcıyoruz merak etmeyin vs vs." Gibi saçma sapan cevaplar veriyorlar kendilerini haklı çıkarmak için. Öncelik buraya yazıyorum. Şikayetçiyim. Daha sonrasında tekrarı olması durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.