to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde n Kolay Mobil üzerinden hesap açılışı için başvuruda bulundum. Evrakların imzalanması için kurye gelmesini beklerken, 24.11.2025 tarihinde 0501 ile başlayan bir numaradan arandım. O gün evde olmadığım için evrakları imzalayamadım. Telefondaki kişi kimlik bilgilerimi telefondan söylememi istedi, güvenlik açısından kimlik bilgilerimi paylaşmadım ve görüşme bu noktada aniden sonlandırıldı.
Bunun üzerine 0850 724 77 77 numaralı n Kolay müşteri hizmetlerini arayarak yeniden kurye talebi oluşturdum. 04.12.2025 tarihinde gelen kısa mesajda, kurye takip numaram olan 83641012 ile kontrol ettiğimde “adreste size ulaşamadık” şeklinde bir bilgilendirme gördüm. Oysa bu tarihte adresimdeydim, ne kapıma gelen oldu ne de arayan.
Tekrar n Kolay müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ve yeniden kurye talep ettim. 10.12.2025 tarihinde yine aynı kısa mesajı aldım ve kurye takip ekranında bir kez daha “adreste size ulaşamadık” ifadesiyle karşılaştım. Bugün de tüm gün adresimde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, tarafıma herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Şu an sistemde başvurum “adresinizde size ulaşılamadı” şeklinde görünüyor ancak ben her seferinde adresimdeydim ve bana ulaşılmadı. Defalarca aramama ve talepte bulunmama rağmen hesap açılış sürecim kurye kaynaklı olarak ilerlemiyor, mağduriyet yaşıyorum.
N Kolay’dan, kurye sürecinin ve müşteri hizmetleri tarafındaki aksaklıkların incelenmesini, kurye firmasının gerekli uyarılarının yapılmasını, hesabımın gecikmeye neden olmadan açılması için gerekli adımların atılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde n Kolay üzerinden hesap açılışı başvurusu yaptım. Sözleşmem kurye ile tarafıma ulaştı, gerekli tüm bilgileri doldurup tekrar bankaya gönderdim. Sözleşmem bankaya ulaşmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hesabım açılmadı. En son bu sabah tekrar “Bankacılık hizmet sözleşmesini tale...
10.10.2025 tarihinde Nkolay Dijital Banka hesabı açmak için başvuru yaptım. Başvurunun ardından kısa sürede “kuryeniz yola çıkacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak başvurumu iptal etmek istiyorum ve adresime kurye gelmesini kesinlikle istemiyorum. Uygulama üzerinden işlemi iptal edemiyor ve üyeli...
25 Kasım 2025 tarihinde n Kolay uygulaması üzerinden hesap açmak için kimlik okutarak işlem yapmak istedim. Ancak kimlik ile hesap açma işlemi tamamlanmadı ve bunun yerine “Kuryeniz yola çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ben bu başvuruyu iptal etmek istiyorum fakat uygulama üzerinden başvuruyu i...
25 Kasım Salı günü saat 18:18’de n Kolay uygulaması üzerinden yanlışlıkla “kurye ile hesap açma” seçeneğine tıkladım ve hemen ardından “Kuryeniz yola çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Aslında herhangi bir hesap açmayı düşünmüyorum ve adresime kurye gelmesini kesinlikle istemiyorum. Uygulama üzer...
Yorumlar