to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Başvurusu İptal Edilemiyor, Kurye Gönderimi Engellenemiyor
10.10.2025 tarihinde Nkolay Dijital Banka hesabı açmak için başvuru yaptım. Başvurunun ardından kısa sürede “kuryeniz yola çıkacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak başvurumu iptal etmek istiyorum ve adresime kurye gelmesini kesinlikle istemiyorum. Uygulama üzerinden işlemi iptal edemiyor ve üyeliğimi silemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “kurye sizi ararsa istemediğinizi söyleyebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Hiçbir şekilde sözleşme imzalamayacağımı ve üyelik işlemlerimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve başka bir yöntemle de iptal girişimim olmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi: 5966. Başvurumu Hatay/Kırıkhan’dan yaptım.
Konuya acil olarak dönüş yapılmasını ve hesabımın/başvurumun tamamen iptal edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
10 Ekim’de Nkolay müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesap açılışımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ açık olarak görünüyor. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi ve hesabımda herhangi bir işlem gerçekleşmedi.
Konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve hesabımın durumu hakkında net bir açıklama talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Gidişat hakkında bilgi alabilir miyim iptalim onaylandı mı
