Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Açılışı Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet
03 Ekim 09:44
597

17 Eylül 2025 tarihinde n Kolay üzerinden hesap açılışı başvurusu yaptım. Sözleşmem kurye ile tarafıma ulaştı, gerekli tüm bilgileri doldurup tekrar bankaya gönderdim. Sözleşmem bankaya ulaşmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hesabım açılmadı. En son bu sabah tekrar “Bankacılık hizmet sözleşmesini talep edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana tekrar kurye ile sözleşme göndereceklerini ilettiler; bu durumda bir 15 gün daha beklemem gerekecek gibi görünüyor.

Başvuru sürecimde defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı, sadece tekrar kurye yönlendireceklerini belirttiler. Takip numaram: 82071770, ayrıca 9000698389648 numarası da tarafıma verildi. Başvurumu İstanbul Pendik adresim üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.

Bir an evvel hesabımın acil şekilde açılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

03 Ekim 10:00 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Mehmet
31 Ekim 07:59

Yaklaşık 1 aydır n Kolay üzerinden hesap açma sürecim bir türlü tamamlanmadı. Başvurum sırasında iki defa kurye ile sözleşme gönderildi ve ikinci yollanan sözleşmenin 29 Eylül’de ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Dün ise tüm bankacılık işlemlerinin açıldığına dair bir mesaj geldi. Ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ “Kuryen yolda, önce kuryenin getireceği formu imzalamalısın” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde yalnızca talep oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ya da geri dönüş yapılmadı. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum. Elimde 82071770 numaralı takip numarası mevcut. Hiçbir ücret ödemedim ve başvurumu İstanbul’dan yaptım. Sürekli devam eden bu teknik sorunun bir an önce giderilmesini ve hesabımın açılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

N Kolay Kartıma Ulaşamıyorum

Caner
11 Aralık 2023 13:32
3.320
N Kolay Kartıma Ulaşamıyorum
N Kolay Kartıma Ulaşamıyorum
N Kolay Kartıma Ulaşamıyorum
N Kolay Kartıma Ulaşamıyorum
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Adres Hatası Nedeniyle Hesap Açma Sürecim Tamamlanamıyor

Aysel
27 Eylül 17:27
664

Evrak Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

Muhammed
07 Ocak 09:51
1.499
Evrak Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği
Evrak Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fazilet
25 Ağustos 16:34
1.085
Benzer Şikayet Yaz