Kredi Çekiminde Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri


N Kolay üzerinden 20 Ocak Salı günü 65.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafıma bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve toplam kredi tutarından yaklaşık 5.000 TL hayat sigortası primi kesildi.
Bugün itibarıyla, yasal cayma süresi içinde hayat sigortası poliçesinin iptali için telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Poliçenin iptalini ve kesilen primin iadesini talep etmeme rağmen, banka onaylarsa iptal edilebileceği, aksi halde prim iadesi yapılmayacağı yönünde bilgi verildi.
Hayat sigortasının kredi için zorunlu olmaması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Sigortacılık mevzuatı ve BDDK düzenlemeleri gereği cayma süresi içinde iptal edilen poliçelerde ödenen primin iadesinin zorunlu olması nedeniyle bu yaklaşımın hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Krediye bağlı düzenlenen hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, kesilen yaklaşık 5.000 TL sigorta priminin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

N Kolay Bankası’ndan 2025 yılı içinde 3 adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediler sırasında tarafıma hayat sigortası poliçeleri yapıldı ve bu sigortaların detaylarına şu anda mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum, bu nedenle kesilen tutarları göremiyorum. Devam eden bu 3 krediye bağlı hayat sig...
Nkolay üzerinden çektiğim kredi kapsamında otomatik olarak yapılan kredi sigortasını, cayma hakkımı kullanarak bugün iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sigortanın iptali için yeni bir poliçenin bankaya ibraz edilmesi gerektiği söylendi ve talebim kabul edilmedi. ...

24.10.2025 tarihinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafıma 5.471 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddeleri ile ...

N Kolay üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaklaşık 2 gün önce 20.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak otomatik şekilde hayat sigortası yapıldığını gördüm. Kredi numaram 85523468 olup, hayat sigortasını istemediğim için bu poliçenin iptal edilmesini ve tah...
Yorumlar