to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay uygulamasında şifremi birkaç kez hatalı girdiğim için tek kullanımlık şifrem bloke oldu ve 4 gündür hesabıma giremiyorum. Aynı durumu eşim de yaşadı, ancak onun işlemini bir müşteri temsilcisi hiçbir belge talep etmeden hemen çözdü. Ben ise 3 gündür defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamıyorum.
Benden dilekçe doldurmam ve selfie göndermem istendi, hepsini eksiksiz yaptım ancak buna rağmen blokem kaldırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli kayıt açılıyor ama somut bir çözüm sunulmuyor, sadece beklemem söyleniyor.
Ben sadece tek kullanımlık şifremdeki blokajın bir an önce kaldırılmasını, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
N Kolay mobil uygulaması ve banka kartımda bulunan hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür bloke konuldu. Hesabımda 4.259 TL bulunuyor ve bu tutara erişimim engellenmiş durumda. Bloke işlemi öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadec...
N Kolay uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışırken, şifre oluşturma aşamasında birkaç kez yanlış giriş yaptığım için hesabım hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Henüz uygulamaya giriş bile yapamadan bu sorunla karşılaştım ve 2 gündür uygulamaya erişim sağlayamıyorum. İzmir'den başvuru yaptım ...
N Kolay Android uygulamasında uzun süredir giriş problemi yaşıyorum. Daha önce kayıtlı olduğum telefon numaram ile giriş yapmak istediğimde, “Siz zaten kullanıcısınız, giriş yapın” uyarısı alıyorum ve devamında kod istiyor. Ancak şifre değişikliği dahi yapamıyorum ve sürekli aynı sayfada takılı kalı...
N Kolay uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifre işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kimlik resmini çektikten sonra selfie istendiğinde, selfie çekiyorum ancak yüzümü bir türlü tanımıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu akşam saatlerinde, odada denedim ve defalarca tekrar ettim. Müşteri...
N Kolay Mobil'e giriş yapamıyorum. Sim kartımda bloke vardı, kaldırmaya çalıştım ancak uygulama kimlik çipini okumuyor. Çağrı merkezi yardımcı olmaya çalıştı fakat sonuç alamadıklarını belirttiler. Mail attılar, maildeki talimata göre dilekçe yazıp gönderdim. Ancak bu sefer de sim kart blokesinin ka...
Yorumlar