to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihinde saat 15:30 Nilüfer Turizm’in Bursa’dan İstanbul Esenler Otogarı’na olan seferine bindim. Yaklaşık 2–3 saat sürecek yolculuk, firmanın hataları nedeniyle 5–6 saate uzadı ve adeta işkenceye döndü. Araç saat 16:30 civarında ancak gelebildi, daha sonra yola çıktıktan sonra ise otogarda yolcu kaldığı söylenerek tekrar geri döndük ve uzun süre gereksiz yere beklemek zorunda bırakıldık.
Biz aynı otogardan sorunsuz şekilde araca binebilmişken, başka yolcuların nasıl otogarda kaldığını ve bunun neden bizim zamanımızdan, konforumuzdan çalınarak telafi edilmeye çalışıldığını anlayabilmiş değiliz. Bu süreçte şoföre bir şey sormaya çalıştığımızda yüksek sesle, kaba ve tersleyici bir üslup ile karşılaştık. Yolcu olarak sakin kalmaya çalışmasak, kullanılan bu saygısız dil kavga çıkmasına bile neden olabilecek düzeydeydi.
Yaşadıklarımıza rağmen ücret iadesi talep ettiğimizde “yapamayız” denilerek bu talebimiz de geri çevrildi. Hem ciddi bir zaman kaybı, hem saygısız bir tutum, hem de mağduriyetimizin hiçbir şekilde telafi edilmemesi nedeniyle Nilüfer Turizm’i tercih ettiğim için çok pişman oldum ve bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum. Peron 46’dan kalkan, PNR/bilet kodu 25N02P18S olan bu seferle ilgili olarak bilet ücretimin iadesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
21.03.2026 tarihinde saat 19.30 Bursa kalkışlı, İstanbul Esenler varışlı Nilüfer Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dudullu’ya geldiğimizde hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 40 dakika boyunca otobüste bekletildik. Bu sürenin sonunda aracın boşaltılması gerektiği, başka bir araca geçmem...
24.05.2026 tarihinde saat 12:30 Dudullu Nilüfer Terminali’nden İzmir Otogarı’na aldığımız, 11 ve 12 numaralı koltukların yer aldığı ve PNR kodu 25N02MUZ4 olan Nilüfer Turizm seferinde ciddi mağduriyet yaşadık. Bilet alımı sırasında seferin aktarmalı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; buna...
17 Mayıs 2026 tarihinde Nilüfer Turizm’e ait, 34 pet 908 plakalı otobüsle Bursa’dan Edirne’ye seyahat etmek üzere Obilet üzerinden 25N02KV6V PNR numaralı bilet aldım. Otobüsün saat 13.00’te kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan 14.00’te hareket etti ve bu bir saatlik gecikme nedeniyle ciddi...
27.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Nilüfer Turizm’in saat 07:00 İstanbul–Edirne seferi için, PNR numarası 25N02L7LA olan biletimi aldım ve sabah 04:00’te uyanıp, toplu taşıma olmadığı için taksi ile Esenler Otogarı’na gittim. Nilüfer’in otogar bankosuna başvurduğumda, hiçbir şekilde tarafıma önce...
23 Mayıs 2026 tarihinde Nilüfer Turizm ile İzmir’den Gebze Otogarı’na gitmek üzere sabah 09.00’da kalkması gereken sefere bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan saat 09.30’a kadar ortada araç yoktu. 09.30’dan sonra gelen şoför, 10.00 seferi ile bizim seferin birleştirildiğini söyledi ve ...
Yorumlar