Nevşehir Seyahat’te Bagaj Kabul Edilmemesi Ve Keyfi Ücret Talebi

07.11.2026 tarihinde saat 19.45’te Nevşehir (Ürgüp)’ten Esenler Otogarı’na giden Nevşehir Seyahat firmasına ait 50 dk 791 plakalı araçla yakınımı yolcu ettik. Yakınımın yanındaki 1 valiz ve toplamda yaklaşık 35 kg bile etmeyecek, içerisinde kabak çekirdeği ve kuru üzüm bulunan 2 küçük kasa bagajı, muavin tarafından kabul edilmedi. Oysa araçta zaten onlarca çuval ve kasa bulunuyordu, daha da yükleneceği söylendi ve tek kişi için fazla denilerek bizden ek ücret talep edildi.

Resmi bir fatura veya satış fişi karşılığında ödeme yapabileceğimi söylediğimde tartışma çıktı. Ben polis çağıracağımı söyleyince bagajları bu defa araca aldılar; ancak yaşanan gerginlik nedeniyle yakınımın yolculuğu boyunca tedirgin olduk ve tüm gece Nevşehir’den İstanbul’a kadar aracı takip etmek zorunda hissettik. Bir Nevşehirli olarak, özellikle 35 yıldır İstanbul’a bu firmayla gidip gelen yaşlı yakınımıza güvenerek tercih ettiğimiz bir firmada böyle bir muamele yaşanması bizim için son derece üzücü ve utanç verici olmuştur.

Nevşehir Seyahat’ten, bu sefer görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını, bagaj uygulamalarının açık ve net şekilde kurallara bağlanmasını ve yolcuyu rencide eden bu tür keyfi ve gergin tavırların son bulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme verilmesini istiyorum.