Network müşteri hizmetleri

05.08.2025 tarihinde Network online mağazasından referans numarası 1091834-035 olan bir gömlek satın aldım (sipariş numarası: AYM-20250805-3560196). Ürünü teslim aldıktan sonra üzerinde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, şirket politi...

Network Gaziantep Sankopark mağazasından aldığım mavi deri ceket, daha ilk kullanımlarda aşırı derecede renk atmaya başladı ve giydiğim iki farklı tişörtüme de ciddi şekilde boya verdi. Ürünü 6 ay önce defalarca değişime göndermeme rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleri “kalite kontrol edildi, değişim...

Geçen sene Network Capacity mağazasından yazlık kalın tabanlı topuklu ayakkabı satın aldım. Sadece bir kez giydikten sonra tabanında çökme oluştu ve hemen mağazaya geri götürdüm. Ancak iade veya değişim yapılmayacağı belirtildi, sadece tadilat teklif edildi. Tadilatı kabul ettim ve ayakkabı yaklaşık...

2024-2025 kış koleksiyonundan Şaşkınbakkal Network mağazasından aldığım deri ceketin yakasında, sadece iki kullanım sonrası renk açılması meydana geldi. Ürünün referans ve kodu: 300713373 / 1092545004. Sorunu fark eder etmez Network müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdi...

01.08.2025 tarihinde Network internet sitesinden 1087047-519 ürün kodlu bir sandalet satın aldım. Sipariş numaram: AYM-20250801-3553162. Siparişim 02.08.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Ancak, özellikle hediye paketi ve değişim fişi talep etmeme rağmen, kargo paketinin içinde bu eksikler ye...

Network TR internet sitesinden 2 gün önce Espadril model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: AYM-20250801-3553648). Ayakkabı elime ulaştığında küçük geldiği için değiştirmek istedim. Mağaza stoklarını kontrol ederek gitmeme rağmen, mağazada stok hatası olduğu ve ürünün ellerinde bulunmadığı söylen...

40 gün önce aldığım ürünleri Akbatı Network şubesine iade ettim. Şubede, sistemlerinin bozuk olduğunu, şu an karta geri iade yapamadıklarını ve talebimi aldıklarını ilettiler. 2 hafta sonra iade yapılmadığını kontrol ettiğimde mağazaya gittim. Cumartesi günü olduğu için muhasebenin kapalı olduğunu v...

20’si gibi Akbatı Network mağazasından yaklaşık 4000 TL’ye beyaz bir çanta satın aldım. Sadece 1 hafta kullanım sonrasında çantanın derilerinde dökülmeler meydana geldi. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak, satın alma tarihinin çok yeni olmasına rağmen hızlı...

Pazar malı Network. 6 ay önce online dan aldığım 2 adet pantolon resimdeki hale gelmiştir. Ürün inceleme talebim 2 kez reddedilmiş olup konuyla alakalı ise hiçbir temsilciye ise ulaşamadım. 6 ayda bir ürünün bu hale gelmesi ürün kalitesindeki düşüşü gösteriyor. Bu boşvermişliği, müşteri deneyimi sür...

AYM-20250719-3537623 siparişime istinaden iletişime geçiyorum. 23.07.2025'de ürünler bana teslim edildi ve kirik beyaz siyah desenli midi elbise ürününüzde fermuar sıkıntısı olması sebebiyle 24.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Konuştuğum hanımefendiye ürün hakkındaki şikayetimi b...

4 Temmuz'da Network online mağazasından aynı renk ve modelden üç adet t-shirt satın aldım. İki t-shirtü daha önce giyip bir kez yıkadım. Yıkamanın ardından her ikisinde de yaka kısmında belirgin şekilde ip topaklanması ve aynı zamanda küçülme problemi oluştu. Ürünleri, aldığımın yedinci günü dolmada...

Network’ten 4500 TL’ye aldığım elbiseyi sadece denerken dikişlerinden açıldı, iplikleri attı ve ilik kısımlarındaki lastikler yerinden koptu. Ürün henüz hiç giyilmemişti, yalnızca evde denenmişti. Açıkça üretim hatası olan bu ürün için Network müşteri hizmetleri sadece "iade edin" gibi basit bir ya...

Network markasının uygulamasından yaptığım alışverişi, yanlış kart kullandığım için 1 dakika sonra iptal etmek istedim. Uygulamada iptal seçeneği yok ve e-postama cevap vermediler. Ertesi gün aradığımda ise ürün temin edildi diyerek iptal işlemini gerçekleştirmediler. Yurt dışındaki firmalar çok dah...

Merhaba, Ankara Armada 1'deki Network mağazasından "Network Smart Casual Beyaz Keten Ceket" isimli ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra ilk kez giymek için elime aldığımda, ceketin cep ve kol kısmında kumaş ile astar arasında mavi renkli küçük iki adet etiket fark ettim. Ertesi gün ürünü ...

Network mağazasından aldığım beyaz t-shirt, 30 derece hassas yıkamaya rağmen 2 parmak çekti. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderileceği söylendi, ancak bana hiçbir belge verilmedi. Sonrasında aradığımda kullanıcı hatası denilerek ürün mağazaya bırakıldı. SMS ya da yazılı sonuç veremeyecekl...

Ankara Cepa AVM’ye: küçük bir dikiş hatası sebebiyle tam 2,5 ay önce verdiğimiz ve garantiye yollanan (cep telefonumuz dışında hiçbir bilgi alınmadı, bize bir teslim belgesi verilmedi ) kadın çantasından hala bir ses seda çıkmaması beni dehşete düşürüyor. Bir de Türkiye’de isim yapmış, profesyonel...

Network Ay Marka'dan aldığımız pantolonlarda bu şekilde tülerme gerçekleşti ürünü incelemeye gönderdiğimiz halde üründen herhangi bir sorun yoktur cevap aldık ve ben bunu sonucunu kabul etmediğimi tekrar bir inceleme istediğimi belirttim tekrar bir inceleme süreci başlatıldı 15 gün sürdü ve hiçbir ş...

Merhabalar. Ankara Acity AVM'de bulunan Network mağazasından bir t-shirt aldım. T-shirtü yıkama talimatına uygun bir şekilde aldığım gün yıkadım. Ve sonuç tam bir hüsran oldu. Rengini dökmesi ve t-shirtün dalgalı bir hal alması sonucunda değişim talebinde bulunarak mağazaya geri götürdüm. Ürün değer...

04.07.2025 tarihinde Network isimli siteden bir adet elbise siparişi verdim. Aradan tam altı gün geçmiş olmasına rağmen ürün hala “tedarik sürecinde” görünmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmemiştir. Her aramamda yalnızca “prosedür bu şekilde” şe...

Karşıyaka Hilltown Network mağazasından almış olduğumuz kolyenin kusurlu olması ve yaklaşık bir hafta sonra kararması üzerine, ürünü iade etmek amacıyla geri götürdük. Ancak, ürünü satan personelin işten ayrıldığı ve bu durumdan 2 ay sonra haberdar edildiğimiz için mağaza, ürünü kabul etmeyeceğini b...

Network markasından aynı model beyaz ve siyah renkli Tshirt aldım. Beyaz renkli olanı sadece 5 veya 6 kez yıkadım ve tshirt içindeki pamuklar kendi kendine dökülür gibi deforme oldu. Bende ürünü incelenmesi için mağazaya verdim ve ürünü teslimden ya bir ay ya da bir buçuk ay sonra ses çıkmayınca Net...

Network online mağazasından satın aldığım Polo yaka t-shirt, ilk yıkamada (etiketteki talimatlara birebir uyarak yıkamama rağmen) ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü orijinalliğine güvenerek tercih etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede deformasyon yaşaması kalite açısından ciddi bir ...

Mall Of İstanbul AVM Network mağazası müdürü ve çalışanlarının farklı ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Mağazadan aldığım ürünü beğenmeyip iade etmeye gittiğimde, mağaza müdürü olan koyu saçlı, zayıf bir bayanın laubali tavırları ve sanki uzun zamandır tanışıyormuşuz gibi samimiyetsiz davranı...