Kargo Gecikmesi Ve Adres Değişikliği İmkansızlığı Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Cocoscraf’tan 4 Haziran tarihinde kapıda nakit ödemeli, toplam 1.074 TL tutarında şal siparişi verdim. Siparişi verirken 2-7 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi, bugün ise siparişimin 11. Günü olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Siparişi annemlerin adresine vermiştim, daha sonra kendi evime döndüğüm için adres değişikliği talep ettim. Sipariş henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. Defalarca aciliyetimi belirtmeme rağmen “siparişinizi hızlandırıyoruz” denildi fakat kargo takip ekranında günlerdir sadece “hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir ilerleme yok.

455FR3713W numaralı ve 1.074 TL tutarındaki siparişimle ilgili olarak, bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden iptal işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Önümüzdeki günlerde tatile çıkacağım için ürünü teslim alma şansım kalmadı, bu nedenle sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.