Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Seri Takımda Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Mustafa
20 Ekim 2025 13:32
874

Network İstanbul Akasya AVM mağazasından aldığım ve ödemesini tamamen yaptığım takım elbisenin pantolon paça ayarı yapıldığı için iade talebim reddedildi. Bunun üzerine, aynı seri, kumaş ve kalıba sahip, tek farkı yakası olan kendi takımımın ceketiyle değişim talep ettim. Ancak barkod farklılığı gerekçe gösterilerek, “takım bozulamaz” denilerek isteğim tekrar reddedildi. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesi ve pantolonu birebir aynı olan, aynı seri bir takım ile ceket değişiminin mümkün olması gerektiğini düşünüyorum. Stok kodu gibi teknik bir sebep öne sürülerek mağdur edildim.

Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra talebimi ilettim ve geçen hafta hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mail ile dönüş alamadım, telefonla ise yine mağazanın verdiği olumsuz yanıtı aldım. Fatura numaram: ak02025000778426. Ürünüm garanti ve değişim süresi kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Konuyla ilgili çözüm ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
22 Ekim 2025 08:39

İki kere iletişim hatlarına yazdım. İlkinde geri dönüş olmadı. İkincisinde biri arayıp ilgili ekibe yönlendirdik talebinizi dendi. Arayan soran yok. Bu nasıl bir destek hattı anlamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saygın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Saygın
04 Aralık 2024 11:31
949
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Takım Elbise Sonrası Yetersiz İade Politikası Ve Mağduriyet

profile
Funda
03 Ekim 2025 14:30
640

profile
Ercan
23 Kasım 2024 20:01
725
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Sadece 3 Kez Giyilen Pantolonun Renk Atması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Şükran
16 Ağustos 2025 12:26
487

profile
Neslişah
25 Şubat 2024 21:31
1.124
Network Akbatı Network Terzi Hatası İade Alınmaması
Network Akbatı Network Terzi Hatası İade Alınmaması
Benzer Şikayet Yaz