Network müşteri hizmetleri

Network online mağazasından 22.07.25 tarihinde Bayrampaşa adresine sipariş verdiğim AYM-20250722-3540498 kodlu elbiseyi iade etmek istiyorum. Ancak ürün sistemde hâlâ kargoda göründüğü için iade kodu oluşturamıyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İade süresi içinde defalarca müşter...

Eşim için Network internet sitesinden aldığımız siyah gömleği, tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi bir renk solması yaşandı. Ayrıca yine Network’ten aldığımız bileklik, sadece birkaç kez kullanılmasına rağmen eşimin bileğinde kısa sürede rengini kaybedip kötü bi...

+2

Network online mağazasından 6.399 TL ödeyerek aldığım siyah midi elbise, gün ışığında rengi solmuş ve kumaş üzerinde beyaz izler olduğu için iade etmek istedim. İade/değişim süresi içinde Akasya mağazasına giderek ürünü gösterdim ve iade talebimi ilettim. Mağaza ürünü incelemeye göndermemi önerdi. İ...

Konya Kentplaza Network mağazasında çalışan M******* isimli, kıvırcık saçlı personelin, yaklaşık 3 ay önce erkek arkadaşıma uygunsuz şekilde yaklaşmasından dolayı rahatsız oldum. Sadece bu olayla da sınırlı kalmadığını, mağazaya gelen ve beğendiği müşterilere özel numarasını verdiğini öğrendim. Bu d...

Network, stokta olmayan ürünleri satmaya devam ederek güvenilirliğini tamamen yitirmiştir. 1 hafta önce mobil uygulama üzerinden Loro Piana takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 3590602). Sipariş sırasında ürün stokta olarak görünüyordu ve 14.500₺ ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine ...

Network online mağazasından renkli 2 tane Poşet Mendil (Ürün Kodu: 1094862-475) ve triko siparişi verdim. Poşet mendil ürünlerini iade ettim ve 2-3 hafta önce iade talebimi oluşturdum (Sipariş No: AYM-20250806-3560912). Ancak mendillerden sadece 1 tanesi iade edildi. Kalan 1 tanesi edilmedi ve arada...

Haziran 2025’te Network Piazza mağazasından yaklaşık 17.000₺ tutarında ceket, pantolon ve tulum alışverişi yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek istedim ancak yanımda fiziki kartım olmadığı için iade işleminin yapılamayacağı söylendi. Oysa ödeme kart numarasıyla alınabiliyor, iade için de...

Bugün Hilltown AVM Network mağazasında, Gold üyesi olmama rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. 13.000 TL’lik alışverişim sırasında, ek olarak seçtiğim ürünleri kasadan teslim alamadım; ürünlerin temini için uzun süre bekletildim ve 45 dakika boyunca herhangi bir ...

Network Giyim’in online mağazasından 01.08.2024 tarihinde Camel deri topuklu ayakkabı (36 numara) siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250801-3553252). Siparişimi 13 gün boyunca beklememe rağmen teslim edilmedi ve hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ü...

İstanbul Ataşehir Optimum Alışveriş Merkezi’indeki Network mağazasından 8683798593408 barkodlu bir ayakkabı satın aldım. Fatura numaram: AH02025000018316. Satın aldığım ürün mağazada aslında mevcut olmadığı halde satışı gerçekleştirildi. Ürünü teslim alamadığım gibi, ücret iadesi de yapılmıyor. Sor...

13.08.2025 tarihinde network.com.tr üzerinden satın aldığım ürünü teslim almama rağmen, sistemde hala kargoda görünüyor olarak gözükmektedir. Bu nedenle iade sürecim başlatılamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Network müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teslim edilme durumun...

Eylül 2024’te Network Capitol AVM mağazasından indirimli olarak satın aldığım ceketin alt kısmındaki yapışkanlı bölüm kısa süre içinde ayrıldı. Ceketi haftada birkaç kez kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her sefer...

Erenköy Network giyim mağazasından bir elbise satın aldım ve elbisenin boyu uzun olduğu için tadilata bıraktım. Tadilat sonrası elbiseyi teslim aldığımda arka kısmının fazla kısaltıldığını, ön kısmının ise uzun kaldığını fark ettim. Elbisenin modelinde arka kısmının kısa, önünün uzun olduğunu biliyo...

Hilltown İstanbul Network mağazasından aldığım ürünü, yıkama talimatlarına tamamen uyarak yalnızca bir kez yıkamama rağmen ürün aşırı derecede küçüldü. Ürünü bir kez kullandım ve iç barkodunu çıkardığım için iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. İade işlemini bu hafta çarşamba günü gerçekle...

Yıllardır ürünlerini severek kullandığım ve dolabımın önemli bir kısmını oluşturan Network markasından, 22 Temmuz'da online olarak aldığım AYM-20250713-3530693 numaralı kadın elbisenin plastik omuz askısı eksik olarak gönderildi. Eksikliği fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...

17 Temmuz 2025 tarihinde network.com.tr üzerinden kredi kartı ile bir bluz siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250717-3534585). Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte hem e-posta hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ürünün kargolanma s...

08.08.2025 tarihinde Network Online üzerinden 3199,60 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250808-3564066). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala tedarik sürecinde görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tedarik sürecinin bu kadar uzun sürmesi ve süreçle ...

9 Kasım 2024’te, Ankara Gordion AVM’deki Network mağazasından 1090654001 numaralı erkek pantolonunu, kalitesine güvenerek ve uzun süre kullanmak amacıyla eşim için satın aldık. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde, özenle kullanıldı ve gereksiz yere sık yıkanmadı. En fazla 5-6 defa giyildi. Anca...

19.11.2024 tarihinde Hilltown Maltepe Network mağazasından eşim tarafından bana hediye olarak alınan Slim model kot pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. Sağlık sorunlarım ve tedavi sürecim nedeniyle ürünü uzun süre hiç kullanmadım. Satın aldıktan sonra paça tadilatı için mağazaya bıraktım, adresime gö...

05.08.2025 tarihinde Network online mağazasından referans numarası 1091834-035 olan bir gömlek satın aldım (sipariş numarası: AYM-20250805-3560196). Ürünü teslim aldıktan sonra üzerinde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, şirket politi...