Network müşteri hizmetleri

Network Viaport mağazasından yaklaşık üç hafta önce bir ürün satın aldım. Ürün kısa sürede adresime kargolandı, ancak faturamın e-fatura olarak gönderileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şek...

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Network mağazasından sipariş verdiğim ürün (#10657979212), internet sitesindeki görselde yer alan desen ve renklerden tamamen farklı olarak gönderildi. Ürün bana birkaç gün sonra İstanbul’daki adresime teslim edildi. Sipariş ettiğim ürünün görseldekiyle hiçbir şekilde u...

Network Paladyum mağazasından aldığım ceket, alt tela ve kumaş kalitesinin yetersiz olması nedeniyle kısa sürede kabarmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünü yaklaşık 6 ay ile 1 yıl arasında bir süredir kullanıyorum. İlk başta sorun çok belirgin değildi, ütüyle düzelebileceğini düşündüm; ancak zamanla...

15.06.2025 tarihinde Kocaeli Outlet Center Network mağazasından 1094163004 ürün kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan, yalnızca bir gün giydiğim halde ciddi şekilde sarkma yaptı. Network'ten bugüne kadar birçok alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Sadece bu üründe proble...

Akbatı Network Mağazası’ndan satın aldığım t-shirt/bluz ürününü kusurlu olması gerekçesiyle incelemeye gönderdim 15 Eylül tarihinde Ekteki mesaj geldi mağazaya gittim Nakit iade gerçekleştirilmesi 2 kez mağazaya gittim iade yapılmadı 30 Eylül tarihinde 3. Kez mağazaya gittim ödeme yapılan kartım kay...

26.07.2025 tarihinde Pendik Biaport AVM Network mağazasından kredi kartı ile satın aldığım pantolon ve tişörtte, ilk yıkamadan sonra renk atması, tüylenme ve ip sökülmesi gibi ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünleri kullanım koşullarına ve etiket talimatlarına tamamen uygun şekilde çamaşır makinesi...

23 Ekim’de Trendyol üzerinden Network mağazasından 9863628410 teslimat numarasıyla 2.669,04 TL tutarında siyah yün karışımlı erkek dış ceket satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için mağazadan değişim yapmak istedim, ancak Network mağazası Trendyol’dan alınan ürünlerde değişim yapmadıklarını belirtti...

12 Ekim 2025 tarihinde Hilltown Network mağazasından taksitli olarak satın aldığım sweatshirt, henüz ilk giymemde (yıkama dahi yapmadan) tüylendi. Ürünü iade etmek için Maltepe Piazza Avm Network şubesine götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak iade talebim, “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedil...

26.03.2024 tarihinde Kozyatağı City AVM Network mağazasından sezon sonu indirimiyle gerçek deri pantolon satın aldım. Ürünü, uzun ömürlü olacağına güvenerek ve ciddi bir bedel ödeyerek (yaklaşık 8.000 TL, kredi kartı ile) tercih ettim. Ancak takip eden kış sezonunda, ilk giyimde pantolonun kalça kıs...

01.08.2025 tarihinde Network.com.tr uygulamasından AYM-20251026-3697161 numaralı siparişimle erkek takım elbise aldım. Ürünü teslim aldığımda, ceketinin sırt kısmında gözle görülür bir defo olduğunu hemen fark ettim ve hiç kullanmadım. Ürünü Worldcard kampanyası ile aldığım için değişim talebinde bu...

2025 Ocak ayında Ankara Nata Vega Network mağazasından aldığım deri ceketi, Eylül ayında aktif olarak kullanmaya başladım ve henüz bir ay bile geçmeden düğme etrafında yırtık oluştu. Ürünü çok dikkatli ve hassas şekilde kullandım, kesinlikle hatalı bir kullanım söz konusu değil. Ceketi müşteri hizm...

20 Ekim 2025 tarihinde Network online mağazasından bir bluz siparişi vermek istedim. Ancak siparişim oluşturulmadığı halde kredi kartımdan 12.000 TL tutarında ücret çekildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçm...

Geçen hafta Ankara Panora AVM'deki Network mağazasından yaptığım alışveriş sırasında personel oldukça ilgiliydi. Ancak aynı gün içinde ürün değişimi yapmak istediğimde ve sonrasında ilgisizlikle karşılaştım. Mağaza numarasına internette ulaşamadığım için sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla iletiş...

29.09.2025 tarihinde Network internet sitesinden AYM-2025**-3659809 numaralı siparişimle açık bej Cupro blazer ceket ve şort takım aldım. Ürünler kargoda kayboldu ve tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen, aradan 30 gün geçmesine rağmen 4.668,70 TL’lik kredi kartı ödemem iade edilmedi. Bu süreçt...

2022 yılının kış aylarında İzmir Optimum Network mağazasından aldığım Network Kadın montu, toplamda en fazla 5 kez kullandım. Montu genellikle kılıfında, dolapta, nemsiz bir ortamda sakladım ve sadece İsviçre’de birkaç kez giydim. Bu sezon montu kılıfından çıkardığımda, bazı bölgelerinde ciddi şekil...

Eylül ayından bu yana Network markasının müşteri hizmetleri ve firma yetkilileriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Şikayetlerimi defalarca iletmeme rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi. Taleplerim dikkate alınm...

Network İstanbul Akasya AVM mağazasından aldığım ve ödemesini tamamen yaptığım takım elbisenin pantolon paça ayarı yapıldığı için iade talebim reddedildi. Bunun üzerine, aynı seri, kumaş ve kalıba sahip, tek farkı yakası olan kendi takımımın ceketiyle değişim talep ettim. Ancak barkod farklılığı ger...

Network online mağazasından AYM-20250926-3654615 ve AYM20250925-3654191 numaralı iki siparişimin iadesini gerçekleştirdim. Toplamda 8.998 TL (her biri 4.499 TL) tutarındaki bu siparişlerin iadesi, sistemde 3 Ekim 2025 tarihinde tamamlanmış olarak gözüküyor ve tarafıma “İadeniz yapıldı” şeklinde bilg...

Network mağazasının internet sitesinden triko hırka siparişi verdim, ancak bana T-shirt gönderdiler. Ürünü, yanlış ürün geldiği için geri iade ettim. Ürün 15 gün incelemede kaldı. Bu süre içerisinde iki kere müşteri hizmetlerini aradım. En son aradığımda, yetkililere ileteceklerini söylediler. Ertes...

1 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Network mağazasından siyah stiletto ayakkabı satın aldım. O gün mağaza kapanışına yakın, sadece 1 saatlik vaktim olduğu için hızlıca alışveriş yapmak zorunda kaldım. Satış temsilcisine ihtiyacımı açıkça belirtmeme rağmen bana mağazadaki en pahalı ayakkabı...

Haziran ayının son haftasında Ankara Kentpark Network mağazasından 5.700 TL ödeyerek siyah havuç kesim bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giyip, 40 derecede yıkadıktan sonra ürünün hem boyunda hem de eninde ciddi bir küçülme (yaklaşık bir beden) meydana geldi. Şehir dışında olduğum i...