to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayında Ankara Nata Vega Network mağazasından aldığım deri ceketi, Eylül ayında aktif olarak kullanmaya başladım ve henüz bir ay bile geçmeden düğme etrafında yırtık oluştu. Ürünü çok dikkatli ve hassas şekilde kullandım, kesinlikle hatalı bir kullanım söz konusu değil.
Ceketi müşteri hizmetlerine gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Network markasının kalitesine ve satış sonrası desteğine güvenerek alışveriş yapmıştım, fakat yeni sezon ürünü olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen değişim ya da tamirat yapılmadı. Sonuç olarak mağdur edildim ve mecburen ceketi dışarıda tamir ettirmek zorunda kaldım. Tamirat için 2500 TL ödeyeceğim. Yıllardır Network'ten alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım; fakat satış sonrası ilgi ve destek tamamen yetersiz kaldı.
Fatura numaram: ak02025000090133. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimini ya da ödediğim tamirat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Network'den aldığım ve ilk defa kuru temizlemeye verdiğim ceketimin deri olan tüm biyeleri sertleşti. Bununla ilgili Network müşteri hizmetlerine görsellerle birlikte mail atmama rağmen, ürünün barkod görselini göndermeme rağmen faturamı hala tarafıma iletmediler. Bir cekete verdiğimiz 5-10K' lik üc...
16 Mart 2024'de Network Akasya mağazasına, daha önce satın aldığım bir ceketi parasını iade almak üzere götürdüm. Teknik bir sorundan dolayı işlem yapamayacaklarını, Merkez Muhasebeye göndereceklerini, 21 iş günü içerisinde paramı geri ödeyeceklerini söylediler. Bugün 6 Temmuz ve hala param iade edi...
Eylül 2024’te Network Capitol AVM mağazasından indirimli olarak satın aldığım ceketin alt kısmındaki yapışkanlı bölüm kısa süre içinde ayrıldı. Ceketi haftada birkaç kez kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her sefer...
Ankara Nata Vega Network mağazasında 30/12/2024 tarihinde kaban aldım. Çok soğuk tuttuğu için incelemeye gönderdim, 15 gün sonra red cevabı geldi. Ürünü 9/3/2025 tarihinde mağazadan teslim aldım. Ertesi gün giydiğimde yakasının iki tarafında sökük gördüm. 10/3/2025 tarihinde mağazaya tekrar inceleme...
Network markasının deri ürünlerine ilişkin destek sağlamadığını gözlemledim. Dört-beş kez giyilmiş bir deri ceketin yaka kısmında renginin solduğunu fark ettim. Fatura tarihinin iki yılı geçtiği için yasal bir zorunluluk olmadığını belirterek, Network, ürünü incelemeyi kabul etmiyor ve kusurlu ürünl...
Yorumlar