to read complaints and reviews, or file yours.Network Yeni Alınan Deri Cekette Yırtık ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
2025 Ocak ayında Ankara Nata Vega Network mağazasından aldığım deri ceketi, Eylül ayında aktif olarak kullanmaya başladım ve henüz bir ay bile geçmeden düğme etrafında yırtık oluştu. Ürünü çok dikkatli ve hassas şekilde kullandım, kesinlikle hatalı bir kullanım söz konusu değil.
Ceketi müşteri hizmetlerine gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Network markasının kalitesine ve satış sonrası desteğine güvenerek alışveriş yapmıştım, fakat yeni sezon ürünü olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen değişim ya da tamirat yapılmadı. Sonuç olarak mağdur edildim ve mecburen ceketi dışarıda tamir ettirmek zorunda kaldım. Tamirat için 2500 TL ödeyeceğim. Yıllardır Network'ten alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım; fakat satış sonrası ilgi ve destek tamamen yetersiz kaldı.
Fatura numaram: ak02025000090133. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimini ya da ödediğim tamirat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
