to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek
Yaklaşık 3 yıldır Netspeed sabit internet abonesiyim. Son 6 aydır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyordum, ancak son 1 haftadır neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. İnternet bağlantım günün 24 saati boyunca kopuk, sadece arada bir yaklaşık 10 dakika kadar geliyor, sonra tekrar gidiyor.
Bu süreçte Netspeed’in destek birimine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle muhatap bulamıyorum, benimle konuşmuyorlar. Buna karşın kampanya ve abonelik birimi telefonu tek çalmada açıyor. Mevcut müşterisine bu kadar ilgisiz olup, sadece yeni müşteri kazanmaya odaklanan bir firmadan hizmet almaktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Abone numaram 2551598518’dir. Yaşadığım bu deneyimin özellikle yeni abone olmayı düşünen kişilere de örnek olmasını ve aynı mağduriyeti yaşamamalarını diliyorum.
Sayın Eyup H., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba Eyup H. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba Eyup H. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
Şikayetvar uygulaması mükemmel bir şeymiş. Bir türlü ulaşamadığım ulaştığımda hiçbir sonuç alamadığım teknik servis işimi 1 günde çözdü. Tekrar tekrar arıyorlar sıkıntınız giderildi mi diye.
Sayın Eyup H. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Eyup H. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Eyup H. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
