Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Netspeed Sabit İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Netspeed Sabit İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
63
Arami'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Netspeed sabit internet aboneliğimde uzun süredir kesintiler yaşıyorum. Özellikle 21 Ekim 2026 tarihinde saat 23.30’dan sonra internetim sık sık gidip geliyor, bağlantı bir açılıp bir kapanıyor ve bu nedenle yapmak zorunda olduğum işlemlerimi zamanında yetiştiremiyorum.

Yaşadığım kesintilerle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü yetkili birine ulaşamıyorum. Hem 0850 800 58 00 hem de 444 0 217 numaralarını aradım, fakat ya açan olmuyor ya da hatta bekletilip sonuç alamıyorum. İnternet yok, arıyorum cevap yok; bu durum artık gerçekten tahammül edilmez bir hal aldı.

Ara ara yaşanan bu kesintilerin kalıcı biçimde giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ulaşamadığım müşteri hizmetleri konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

22 Ekim 02:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Arami A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed

Arami
22 Ekim 15:15

Teşekkürler

22 Ekim 15:16

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

856

Netspeed fiber internet abonesiyim. 13.01.2025 tarihinde saat 16.30’dan beri internetim tamamen kesildi. Sorunun ne oldu...

Çözüldü

Netspeed İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi

604

Netspeed abonesiyim ve 12 Ocak 2026 tarihinden bu yana adresimde hiç intern...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Netspeed Uygulamasında 8 Gündür Sorun Yaşıyorum!

NetspeedUygulamasında 8 Gündür Sorun Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Atasoy
Netspeed İnternet Problemi Çekiyorum

Netspeed İnternetProblemi Çekiyorum

Profil fotoğrafı
Muhammed
Netspeed İnternet Kopma Sorunu

Netspeed İnternetKopma Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Netspeed'in 3 Gündür Çözemedikleri Sorun!

Netspeed'in 3Gündür Çözemedikleri Sorun!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular