to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktayken adres değişikliği yaptım ve 31 Aralık 2025 tarihinde aboneliğimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Bana aboneliğin en kısa sürede taşınacağı söylendi; ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen taşıma işlemi hiç yapılmadı.
Taşıma işlemini Netspeed gerçekleştirmemesine rağmen, başka bir servis sağlayıcısı benim yeni abonelik başvurum kapsamında hat kurulumunu yaptı. Buna rağmen Netspeed, sanki adres taşıma işlemini kendileri yapmış gibi Ocak ve Şubat faturalarıma haksız şekilde taşıma bedeli yansıttı ve bu bedelin bir taksitinin de Mart faturama yansıtılacağını iletti. Toplamda 900 TL tutarında bir bedelin haksız yere tarafıma faturalandırıldığını görüyorum.
Netspeed’in fiilen gerçekleştirmediği bir hizmet için benden ücret tahsil etmesini ve süreci bu kadar profesyonellikten uzak yönetmesini kabul etmiyorum. Ocak ve Şubat faturalarıma yansıtılan 600 TL’lik haksız tahsilatın iadesini ve Mart faturama yansıtılacağı belirtilen 300 TL’lik kalan taksitin kesinlikle faturalandırılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle Netspeed aboneliğimi iptal ederek başka bir servis sağlayıcısına geçtiğimi de özellikle belirtmek isterim.
Geçtiğimiz ay Netspeed üzerinden VDSL aboneliği başlattım. Kısa süre içerisinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve nakil işlemi için şirketin talep ettiği yüksek ücreti gördükten sonra aboneliğimin iptalini istedim. Zaten kurulumdan beri internet hizmetim sürekli kesiliyordu. İptal talebimi...
Nisan 2025’te arkadaşlarımın tavsiyesiyle Netspeed’e geçtim ve 100 Mbps limitsiz fiber paketine abone oldum. Başvuru sırasında bana her şey dahil 1 yı...
Netspeed’teki ev interneti aboneliğimi 21 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Net’e taşıdım. Aynı fiber altyapı üzerinden artık Vodafone hizmeti kullanmama rağmen, Netspeed 23 Kasım – 23 Aralık 2025 dönemi için 660,72 TL tutarında fatura çıkardı. Bu durum, aynı dönem ve aynı internet hattı için iki farklı...
Netspeed ev interneti abonesiydim. 22 Aralık 2025 ile 8 Ocak 2026 tarihleri arasında internet erişimim olmasına rağmen bu tarihler arasında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sürekli teknik ekibin geleceği söylenerek oyalanmama rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de mağduriyetim giderildi. Aralık ...
Netspeed üzerinden internet taşıma işlemi yaptım. Kurulum için 900 TL ücret talep edildi ve bu ücretin ileri tarihli olarak faturaya yansıtılacağı belirtildi. Buna rağmen bugün gelen bilgi, kurulumu bizim yapamayız şeklinde oldu ve hiçbir somut gerekçe sunulmadı. Altyapı, port ya da bina içi tesisat...
Yorumlar