to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed 100 Mbps Fiber İnternette 2 Günlük Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetini 2 gündür kullanamıyorum. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Sorun başladıktan sonra Netspeed müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak hatta bir türlü düşmüyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Hem internetten mahrum kaldım hem de teknik destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Bir an önce bağlantı sorunumun tespit edilip giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar aktif edilmesini, ayrıca bu kesinti süresiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Belkıs A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Arıyorum açmıyorsunuz mobil uygulamaya da giriş yapılmıyor sorunu nasıl gidereceğiz size ulaşamadan
Hızlı ilgilendiler teşekkürler
Merhaba Belkıs A. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
