to read complaints and reviews, or file yours.Nedspeed İnternet Dondurma Talebim İhmal Edildi Ve Haksız Ücretler Kesildi
Nedspeed internet aboneliğim için dondurma talebinde bulunmama rağmen, aboneliğim devam ettirilmiş ve bu süre boyunca hiç kullanmadığım internet için ücret ödemek zorunda kaldım. Özellikle Temmuz ayının yarısı, Eylül ayı ve Ekim ayının yarısını kapsayan dönemde internete erişim sağlamadığım halde faturalarım kesilmeye devam etti.
Konu ile ilgili Nedspeed ile görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Kullanmadığım dönemlere ait haksız yere tahsil edilen ücretlerin iade edilmesini ve internet dondurma talebimin geriye dönük olarak doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
