Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Netspeed
  • Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Bağlantı Sürekli Kopuyor
ID:34960971

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Bağlantı Sürekli Kopuyor

profile
İsmail
Netspeed
23 Ocak 02:04
495

Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız. Ne zaman arasam anında ya da makul bir süre içinde bağlanabildiğimi hiç görmedim. Dakikalarca hatta bazen daha uzun süreler hatta bekletiliyorum ve çoğu zaman bağlantı bile kurulamıyor.

Buna ek olarak, sürekli yaşanan bağlantı kopmaları ve internet problemleri artık bıktırmış durumda. Aldığınız ücretle sunduğunuz hizmetin bu kadar orantısız olması ayrı bir sorun. Hizmet bedeli tahsil edilirken her şey kusursuzken, destek almaya gelince ortada kimseyi bulamamak kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu sorunların acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, müşteri hizmetleri erişiminin ve hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-ve-baglanti-surekli-kopuyor-1.jpg
Netspeed Logo
Netspeed
23 Ocak 10:41 (Şikayetten 8 saat sonra)
Netspeed Logo
Netspeed
23 Ocak 16:39
Netspeed Logo
Netspeed
24 Ocak 15:26
Netspeed Logo
Netspeed
25 Ocak 14:46
Netspeed Logo
Netspeed
26 Ocak 15:45
İsmail
İsmail
26 Ocak 18:09

Beni mesai saatleri içerisinde sürekli aramışsınız, bu nedenle size dönüş yapamadım. Ancak sorunun çözüme kavuşup kavuşmadığını, yeniden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda göreceğim. Aradığınız için teşekkür ederim.

Netspeed Logo
Netspeed
28 Ocak 15:54
Netspeed Logo
Netspeed
29 Ocak 15:54
Netspeed Logo
Netspeed
30 Ocak 16:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağın sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Çağın
Netspeed
28 Haziran 2025 00:50
660

Merhaba, Yaklaşık iki ay önce yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle tarafınıza başvurdum. İnternetimde aşırı derecede packet loss yaşanıyor, ardından bağlantım tamamen kopuyordu. Bu sorun, tarafınızdan “çözüldü” diyerek geçiştirildi. Ancak sorunlar hiçbir zaman çözülmedi. O günden bu yana her gü...

1 Destek
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Hız Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Abdullah
Netspeed
27 Haziran 2025 22:09
157
"Müşteri temsilcisinin ilgisi ve anlaşılması için teşekkür ederim"
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızım Düşük Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor

profile
Ufuk
Netspeed
28 Haziran 2025 10:50
374

İnternetim günlerdir olması gereken hızdan çok daha yavaş durumda ve sürekli kesilmeler yaşanıyor. Destek için uygulamaya girmeye çalıştığımda ise uygulama açılmıyor ve şikayet için aradığım müşteri temsilcisi numarasına çıkıp cevap veren yok. Her açıdan mağdur ediliyoruz.

4
Kenan sonuçtan memnun
Çözüldü

Netspeed'in Veremediği İnternet Hizmeti

profile
Kenan
Netspeed
13 Ocak 2024 17:07
1.103

Son bir aydır kullandığımız internette sık sık kopmalar ve hız düşüklüğü yaşanıyor. Online işlemlerden her destek talebi kısa süre sonra çözümlendi de...

Netspeed'in Veremediği İnternet Hizmeti
2 Destek
1
Keremcan sonuçtan hiç memnun değil

Netspeed Teknik Destek Sağlamıyor

profile
Keremcan
Netspeed
22 Aralık 2023 16:11
1.725

Teknik desteğe ulaşılmıyor. Daha önce zor uğraşlar sonucu defalarca ulaştığım müşteri hizmetleri asla isteklerimi dinlemiyor ve hata kaydı oluşturmuyor. Tekrarlı olarak internet bağlantımda kopmalar olduğunu anlatıyorum modeme reset attırıp işleminiz tamamlandı diyorlar ancak sorun devam ediyor herh...

Öne Çıkan Konular

Netspeed internet Netspeed müşteri hizmetleri Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Netspeed sorun Netspeed ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz