to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız Ücret Ve Ceza Endişesi
Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Uygulama üzerinden dün akşam destek kaydı oluşturarak abonelik iptali istediğimi açıkça belirttim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aradan uzun sayılabilecek bir süre geçmesine rağmen ne arandım ne de yazılı bir yanıt aldım. Müşteri hizmetleri kanallarından iptal talebime dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik iptalimin gecikme olmadan derhal sağlanmasını ve bu süreçten kaynaklı herhangi bir ek ücret veya taahhüt cezası yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Osman K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba Osman K. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
