to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed internet firmasına 26 Aralık tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan adresim için 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir sorun olmadığı, en geç 4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı kesin bir dille ifade edildi. Ancak bugün 11 Ocak olmasına rağmen ne gelen oldu ne de başvurum tamamlandı.
Bu süreçte toplam 12 kez müşteri hizmetlerini aradım. Son görüşmelerimde ise önce verilen 4 iş günü bilgisinin aksine, bu kez 6 iş günü daha süreleri olduğu söylendi. Buna rağmen süreçle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı, başta verilen taahhütler yerine getirilmedi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde de 48 saat içinde aranacağım söylendi, ancak yaklaşık 72 saate yaklaşmamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Bu ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle mağdur edildim. Netspeed’ten başvurumun derhal tamamlanmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa da başvurumun gecikme yaşanmadan iptal edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Netspeed’ten 100 Mbps fiber bireysel limitsiz paket için abonelik başlattım. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle vaat edilen 100 Mbps hızı alamadığım için abonelikten vazgeçmek istiyorum. Son iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor...
İzmir Çiğli’de Netspeed üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. 19.11 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında kurulumun en geç 4 iş günü içinde gerçekleştirileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 7 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Ben internet üzerinden çalışan b...
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir evimde sık sık hızda ciddi düşüşler ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle ...
Netspeed internet sağlayıcısından 100 Mbps fiber internet başvurumu e-devlet ve sesli onay ile tamamladım. Ancak başvurunun üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve her seferinde farklı tarihler verildi, ancak verilen hiçb...
Yorumlar