to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed firmasının VDSL paketine aboneyim. Faturasını bir gün bile aksatmadım. Tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan internetim kesildi. Muhtemelen altyapı çalışması vardır diye düşünerek beklemeye karar verdim. Aradan üç gün geçti, hâlâ internet yok. Ben de meraklanıp Netspeed ile iletişime geçtim. Arıza kaydı oluşturdular ve ertesi gün beni aradılar. Bana söyledikleri şey; "VDSL desteğini kestiğimiz için fibere geçmeniz gerekiyor." Madem VDSL desteğini keseceksiniz, o zaman birkaç gün önce haber verin. Faturasını aksatmadığım internetin birdenbire desteği kesiliyor. Ve olanlar bu kadarla da bitmiyor. Tamam diyorum, geçelim fibere. 1 ila 4 gün arasında ekiplerimiz gelip interneti bağlayacaklar diyorlar, 1 hafta oldu, hâlâ ses yok. 2 haftadır parasını vermiş olduğum hizmeti alamıyorum.
Netspeed internet sağlayıcısı tam bir pişmanlık oldu. Evimin adresine fiber altyapısı döşendi, bunu bahane ederek herhangi bir bilgilendirme yapmadan, haber vermeden aniden internetimi kestiler. Şimdi kurulum için ne bir ekip yönlendiriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
18 Ağustos 2025'te internetimi Netspeed'e taşıdım. VDSL paketine geçiş başvurumu bir hafta önceden yapmama rağmen, işlemlerin 48 saat içinde tamamlanacağı söylenmişti fakat geçiş tam bir hafta sürdü. O güne kadar eski sağlayıcımda hiçbir sorun yaşamazken, Netspeed'e geçtiğim andan itibaren 5-10 daki...
Başka bir internet servis sağlayıcı üzerinden kullandığım VDSL hizmetimi Netspeed'e geçiş sağladık. Geçiş yaparken 200 Mbps e kadar hız alabileceğimi ...
Netspeed VDSL internet bağlantısı için iletişime geçtim, boş port yok dendi ADSL bağlayalım dediler ve kesinlikle istemediğimi söyledim. Kayıt oluşturuldu ve boş port içim ertesi gün arandım. Bağlantı yapabileceklerini ve boşta port olduğunu söylediler. Son işleme kadar hiçbir sorun yoktu, son işlem...
Yorumlar