Netgsm taşıma

Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili 2 gündür evimde tamamen internet yok, buna rağmen sistemde hat değerlerimin normal olduğu söyleniyor. Ticket oluştururken karakter sınırı olduğu için derdimi doğru dürüst anlatamıyorum; üstüne bir de sadece 3 ticket atmış olmama rağmen “24 saat...

24 Mayıs 2025 tarihinde Netgsm’e 339 TL ücretle internet aboneliği başlattım. Aboneliği başlattıktan yaklaşık 1 ay sonra internetim 2 hafta boyunca tamamen kesildi. Bu süreçte benden tam fatura ücreti talep edildi ve ödedim. Bağlantı yeniden sağlandıktan sonra bu kez aylık ücretim hiçbir gerekçe sun...

Netgsm üzerinden aldığım 10 Mbps internet hizmetimle ilgili 25 Ocak Pazar günü sabah itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen hat IP adresi alamadı ve tüm gün boyunca internete erişemedik, koca bir pazar günümüz bu sebeple boşa gitti. Yaşanan sorun aslında h...

Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetim hiçbir uyarı, SMS, e-posta ya da arama yapılmadan, haber verilmeden bir anda kapatıldı ve offline duruma getirildi. Faturalarımı zamanında ödemiş olmama ve herhangi bir borç veya ek durum bulunmamasına rağmen, durduk yere internetimin kesilmesi nedeniyl...

Uzun süredir Netgsm üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İnternet aboneliğimi başka bir operatöre taşımak için xdsl devre numarama ihtiyacım var ancak bu bilgi internet sitesinde hiçbir yerde gösterilmiyor. Bu nedenle çağrı merkezini aradım, bana uygulama üzerinden destek talebi açmam gerek...

Yaklaşık 20 gün boyunca netgsm’den 4 hat alarak hizmet almaya çalıştım ancak hizmetten verim alamadığım için hatlarımı başka operatöre taşıdım. Ayrılmadan önce tüm faturalarımı ödedim ve tarafıma “borcu yoktur” yazısı e‑posta ile iletildi. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır netgsm tarafından hukuki süreç...

Net GSM’e ev internetimi taşımıştım. Bana kurulum sırasında taahhütsüz ve ön ödemeli, yani “parayı öde, kullan” şeklinde bir sistem olduğu söylendi. Ancak buna rağmen hattı iptal etmek için aramama rağmen Temmuz ve Ağustos ayları için iki kez fatura kesildi. Sözde ön ödemeli ve taahhütsüz olan bir ...

Uzun süredir Netgsm müşterisiyim ve bu operatöre daha uygun olduğu için geçiş yapmıştım. Ancak herhangi bir sorun yaşandığında ne doğru düzgün ulaşılabilir bir müşteri hizmeti var ne de net bir cevap veriliyor. Bugün, 27.12.2025 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum ve benden 1.200 TL nakil...

02.01.2025 tarihinden beri Netgsm üzerinden 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve 1000018534 numaralı abonesiyim. Aboneliğimi daha uygun fiyatlı başka bir hatta taşımak için sonlandırmak istiyorum. Bu amaçla 06.12.2025, 07.12.2025 ve 08.12.2025 tarihlerinde, Netgsm’in kendi sitesindeki onl...

Yaklaşık iki ay önce ev interneti aboneliğimi Netgsm’den Türk Telekom’a taşıdım ve 22.09.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğim başladı. Şu an Türk Telekom’dan üçüncü faturamı ödememe rağmen Netgsm hâlâ bana fatura kesmeye devam ediyor. 22 Eylül ve 22 Ekim tarihlerinde Netgsm tarafından kesilen 525...

Netgsm üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak, 22 Kasım tarihinde Netgsm mobil uygulaması üzerinden destek talep menüsünden devre/abone numaramın paylaşılmasını talep ettim. Bu talebime bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı talebi toplamda 4 defa, farklı kayıt numaraları...

1000020124 numaralı ön ödemeli ev interneti aboneliğim fatura ödeme ödeme tarihinin üstünden üstünden 20 gün gün geçtiği gerekçesiyle iptal edildi. Zaten ön ödemeli olduğu için fatura ödeme tarihinin üstünden 20 gün geçince iptal etmek çok saçma bir şey. Şimdi yeni abonelik için 2500 lira ekstra ücr...

Netgsm sabit hat hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İş yerimizi taşıdığımız için 10 yıllık sabit numaramızı da yeni ofisimize taşımak istedik. Taşındığımız ofisin Netgsm altyapısını kullanması nedeniyle mecburen Netgsm ile çalışmak zorunda kaldık. 01-10-2025 tarihine kadar...

Daha önce ilk olarak TurkNet'ten internet hizmeti almıştım. Sonradanda internetimi netgsm e taşıdım. Yaklaşık olarak 7-9 ay kullandım. Sonra da Digiturk internetle anlaşıp yeni hizmet almaya başladım. Modemi de değiştirdim. Netgsm de modemin kendilerine ait olduğunu söyleyip modemi istediler. Dedikl...

Yaklaşık 6 aydır Netgsm Evde İnternet hizmetiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Daha önce Vodafone Net’ten kullandığım internet hizmetini Netgsm’e taşıdım ve bana herhangi bir modem ya da cihaz verilmediği için mevcut olan modemimi kullanmaya devam ettim. Netgsm’den de herhangi bir cihaz teslim almadım....

Netgsm internet hizmeti kullanıcısıyım. Xdsl numaramı öğrenmem gerekiyor ancak iki gündür bu bilgiye ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Mobil uygulama üzerinden de destek alamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün içinde Xdsl numaramı ...

19 Eylül tarihinde Netgsm müşteri hizmetlerini arayarak Türk Telekom’a geçiş işlemini başlattım. Dijital Kurye tarafından sim kartım teslim edildi, ancak Netgsm tarafından geçiş izni verilmediği için işlemim tamamlanamıyor. Türk Telekom tarafı işlemin yapıldığını, ancak diğer operatörden (Netgsm) ya...

Netgsm üzerinden internet taşıma işlemi için xdsl numaramı öğrenmem gerekiyor. Ancak 3 gündür hiçbir şekilde Netgsm’e ulaşamıyorum. Telefonla çağrı merkezine ulaşmak imkansız, e-posta ile attığım maillere dönüş yapılmıyor. Uygulama üzerinden destek talebi açmak istediğimde ise “son 24 saatte çok tal...

19.07.2025 tarihinde Netgsm’e geçiş yaptım ve 27.08.2025’te 1 milyon SMS paketi satın aldım. Tüm evraklarımı eksiksiz olarak yükledim ve 58.233 TL ödeme yaptım. Müşteri numaram: 03266060623. Şirketim şahıs şirketidir. Hizmeti kullanmaya başladığımda SMS gönderimlerim başarısız uyarısı verdi ve kısa...

Netgsm VDSL internet hizmetimi başka bir firmaya taşımak istiyorum ancak xdsl numaramı bir türlü alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurma imkanı yok, sadece uygulama üzerinden destek talebi açmam isteniyor fakat açtığım taleplere hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Daha önce de sürekli...