to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm aboneliğim kapsamında iş yerimde kullandığım internet hattım son iki gündür gün içinde defalarca kesiliyor ve bu durum iş akışımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden iş yerimde maddi kayıplar yaşamaya başladım.
Hizmeti başka operatöre taşımak istediğimde benden 2.450 TL gibi haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret talep ettiler. Daha önce aylar önce TurkNet hattımı taşırken böyle bir ücretle hiç karşılaşmadım. Bugün hem telefonla hem de destek talebi açarak Netgsm ile iletişime geçtiğimde, telefonda görüşme sırasında yüzüme telefon kapatıldı, destek talebimde ise yine bu ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Ayrıca hattımı taşımak için gerekli olan hizmet numaramı da bir türlü paylaşmıyorlar. Defalarca aramama rağmen ya cevap alamadım ya da net bir bilgi verilmedi. Tüm bu süreçle ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Eğer hizmet numaramı vermemekte ısrar ederler ve internet kesintileri devam ederse, kamera kayıtları, SMS’ler ve destek kayıtları dahil tüm delillerle birlikte iş yerimde oluşan maddi kaybı faiziyle birlikte yasal yollardan talep etmeyi düşünüyorum.
Netgsm’den, hattımı taşımak için gerekli hizmet numaramın herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma iletilmesini ve sürekli yaşanan internet kesintileri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Netgsm üzerinden yaklaşık 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum. Uzun süredir 274 TL olarak ödediğim aylık faturam, Temmuz 2025 döneminde hiç...
Netgsm üzerinden aldığım 10 Mbps internet hizmetimle ilgili 25 Ocak Pazar günü sabah itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen hat IP adresi alamadı ve tüm gün boyunca internete erişemedik, koca bir pazar günümüz bu sebeple boşa gitti. Yaşanan sorun aslında h...
Netgsm üzerinden aldığımız internet hizmeti bugün neredeyse tüm gün boyunca kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Eve geldiğimizde bağlantının olmadığını fark ettik, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil, her seferinde destek talebi açmamız gerektiği söyleniyo...
8 Eylül’den beri Netgsm fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone hat numaram 1000026733. Hizmet numarama ulaşmam gerektiğinde, Netgsm uygulaması üzerinden bu bilgiye erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter tarafından uygulama üzerinden destek talebi oluşturmam s...
Netgsm’den 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Mersin Mut ilçesindeki adresimde yaklaşık 3-4 aydır aboneyim ve toplamda sadece 20 gün kadar internet kullanabildim. Geri kalan sürede sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve uzun zamandır hiç internet erişimim yok. Bu süreçte defalarca N...
Yorumlar