Netgsm Net GSM Numara Taşıma Mağduriyeti

Ersoy · 2024-02-22T13:29:22+03:00

Netgsm 5422****87numaralı Babama ait hattı numara taşımak için 19.02.2024 tarihinde E-Devlet üzerinden başvuru yaptım, 109 TL sim kart ve aktivasyon bedelini ödedim. E-Devlet üzerinden başvuru işlemlerinin onaylanmasını beklerken 2 gün sonra başvuru onaylanmamıştır diye SMS geldi, E-Devlet üzerinden tekrar BTK e-başvuru onay işlemlerini yaptım, Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı Web sayfası üzerinden Canlı Desteğe yönlendiriyor. Canlı Destek Müşteri Temsilcileri görüşmek için bekliyorum, Başvuru onay aşamasında deyip geçiştiriyorlar. Karşımızda Bayi yok!, muhatap yok! Daha başvuru onaylanacak Sim kart gönderimi yapılacak, Acil olarak çözüm bekliyorum...

Ersoy

Netgsm müşteri hizmetleri ile yazılı olarak görüştüm, Başvuru onay işlemleri çok yoğun olduğunu söyledi, yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dileyerek sim Kart gönderimi yaptı, ertesi gün sim kart teslim edildi. Numara taşıma işlemi tamamlanmadı mevcut olan operatör hattı kesilmesini ve netgsm geçiş işlemlerinin tamamlanması ilgili SMS bekliyorum.

Ersoy

Netgsm 1 hafta önce numara taşımak için e-devlet üzerinden başvuru yaptım, Onaylanmış olmasına rağmen, e-devlet üzerinden başvuru sürecini kontrol tekrardan onay istendiğini gördüm. Netgsm gelen başvuru taleplerine yetişemediği için web üzerinden sohbet bölümününü kaldırmış. Şikayet bildirimlerine cevap veremiyorlar. Mağduriyet yaşamamak için netgsm abone olmak için acele etmeyin.

Ersoy

Numara taşıma işlemi yaklaşık 2 hafta sonunda tamamladı. Her ne kadar Şikayet var yapılan şikayetlere yoğunluktan dolayı cevap veremese de, bu süreçte yardımcı olmaya çalışan netgsm müşteri hizmetleri çağrı merkezi çalışanlarına teşekkür ederim. Netgsm müşteri memnuniyetini sağlamak için başvuru süreçlerini hızlandırması ve yapılan şikayetleri dikkate alınarak cevap vermesini diliyorum.

Yorumlar (13)

Bay

Şikayeti Çözüldü

Memlekette yeni bir GSM operatörü açıyorsun ama Türkiye'nin en büyük şikayet platformunda şikayetlere yanıt vermiyorsun. Bence ilk işin önce buradan şikayetlere bakmak olmalı. Ben buradan memnuniyet görürsem gelirim senin ürününü alırım.

Ahmet

Aynen sitede sıkıntı var ya da kasıt var. İletisim kurulamıyor

Ozan

Ya güzel kardeşim bir Turkcell çalışanı olarak söylüyorum, ortada bayi yok, ve daha yeni çıkmış bir kurum neden hattınızı taşıyorsunuz bir iki ay bekleyin adamların sistemi bir otursun, ucuz diye yemin ederim kafayı yiyorsunuz az para görünce

Muammer

Kardeşim ülkede 200 TL 20 TL gibi oldu insanların sucu yok

Ayhan

Ne yapalım kardeşim emekli olup, 10 bin lirayla 2 çocuk okutursan. Ay da 100 dakika konuşmadığın halde 26 liradan, 130 liraya indirim yapacaklarını söyleyerek dalga geçerlerse, sen ne yaparsın?

Selçuk

Bu hatta ne diye geçtiniz ucuz diye mi kardeşim inceledim paketlerini bütün operatörlerden uygun fakat o anlığı düşünmeyin yarın bir gün bir yere gidersiniz çekmez bir şey sormak için ararsınız dediğiniz gibi karşınızda muhatap olacak insan bulamazsın köksel kardeş TurkNet'in milyon abonesi var diyorsun oda aynı arıza durumunda muhatap bulamıyorsun bir abone olan pişman bir de olmayan pişman en güzeli Türk Telekom aradınmı anında cevap saygılar

Mehmet

Altyapı bayi yok hiçbir şey yok

Göksel

TurkNet in de yok ama milyon abonesi var. 🤷‍♂️

Mehmet

Sende geçmeseydin

Ayhan

109 TL neden ödediniz 88 TL. Ödemeniz gerekiyordu.

Refik

Önceden ilk kayıt ücreti 88 TL imiş şimdi 100 küsur. Daha abone olur olmaz zam gelmiş. Müşteri temsilcisi zam geldi dedi bana gece 11 gibi 88 TL ödeyecektim temsilci zam geldi dedi 100 küsur ödeyeceksiniz dedi kardeşim şaka misiniz dedim bana dün akşam 88 bugün böyle diyorsunuz dedim bismillah demeden zam yedik tamda Türk işi operatör olacağınız şimdiden belli ne bu tutarsızlık dedim

Göksel

Kart ve Kurye ücreti

Ersoy

Şikayet Sahibi

Netgsm gelen SMS de 109 TL olarak iletildiği için 109 TL ödendim.

Sen ne düşünüyorsun?

Netgsm Net GSM Numara Taşıma Mağduriyeti

Yorumlar (13)

Benzer Şikayetler

Netgsm Numara Taşımak Pişmanlık

Netgsm Hat Geçişinde Sistem Hatasını Kabul Etmiyor Sürekli Bekletiyor

Net GSM Numara Geçişi İçin Günlerdir Bekliyorum Aktivasyon Yapılmıyor