Netgsm ne oldu

Netgsm fiber internet hizmetine geçtiğim günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopukluklar yaşadım ve neredeyse hiç kullanamadım. Aksaray Merkez Küçük Bölcek Mahallesi 2663 Sokak adresinde ikamet ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde düze...

Netgsm'e yaklaşık 2024 Eylül ayından beri aboneyim. Gereksiz bir anda fiyat artışı oldu ve 16 Haziran saat 18.30'dan beri internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika boyunca çaldı fakat ne bir uyarı ne de sıra bilgisi verildi. Sonrasında düzelir diye bekledim, hâlâ bir düzelme...

Sabahtan beri internet yok, sorunun ne olduğunu açıklayacak yetkili de yok. Müşteri hizmetleri 'Sorunun ne olduğunu araştırıyoruz.' diyor. Google'a sorun diyeceğim de, sizin de internetiniz yoktur, soramazsınız. Yaptığınız zammın üstüne çok iyi oldu. Bu ayın sonunda kurtuluyorum.

Netgsm firması benim bilgim olmadan, hattımı 32 Mbps ye sabitledi. Açtığım kayıtları, hattınızda sabitleme yok diye ısrarla kapatıyorlar. En son bu sabah müşteri hizmetlerini yeniden aradım. Hiçbir şey söylemeden hız profilim ne diye sordum. 32 dedi. Daha önceki kayıtlarımda hız limitinin kaldırılma...

Geçen sene hattımı Netgsm'e taşımıştım ama BTK ile alakalı halledilemeyen problemlerden dolayı hizmet alamadım ve 1 hafta 10 gün boyunca numaram kapalı kaldı, arayanlar ulaşamadı. Mağdur oldum lakin üzerime o zaman için borç çıkardılar. Birkaç aylık fatura neyse ödedim ve hattımı Türk Telekom'a taşı...

Netgsm şirketine hattımı taşıdım fakat tam 5 Kasım tarihine denk geldi. Turkcell ile yaşadıkları sorun yüzünden (ki bizi hiç ilgilendirmez) hattımız aktif olmadı, 45-50 gün geçiş yapamadık (kendi iddiaları hemen haftasında geçiş hakkını açmışlar sözde). Tüm işlerimiz aksadı, bankacılık SMS gerektire...

18.02.2025 tarihinde arıza kaydı bıraktım, ancak bugün itibarıyla ne bir geri dönüş ne de bir bilgi alabildim. Her seferinde kendim arayıp bilgi almaya çalışıyorum, fakat çalışanlar da benim kadar bilgisiz. Sorunu Türk Telekom ile kendim çözmeye çalıştım, birinden destek aldım, gelip baktılar ve ont...

Vodafone ile olan internet aboneliğimi süresi bittiğinde kapattırıp Net GSM'e geçtim. Vodafone net modemi onlara geri iade etmemi yoksa para cezasına ödemem gerektiğini söyledi. Net GSM ise tüm internet şirketlerinin Türk Telekom'un modemini kiraladığını dolayısıyla iade etmemem gerektiğini belirtti...

Netgsm İnternet den Evde internet Hizmeti alıyordum. Kendileri 4 gündür internetin arızalı olduğunu ve işlem için hiçbir çaba sarf etmeyeceklerini söylüyorlar. Elleri Kolları bağlı bir ekip yollayamıyorlar. Beni de uyutarak faturaları da 1 ay ödetip iş yapıyorlar. Arıza var müdahale etsenize kardeşi...

6 yıldır hemen hemen sorunsuz çalıştığımız ve sorun olduğunda müşteri hizmetleri ile hızlıca çözdüğümüz Netgsm santral hizmetleri iyice bozuldu. 25 Aralık 2024 tarihinde yeni bir numara alımı için başvuru yaptık ve zaten sistemlerinde olan tüm evrakları yeni numara için yükleyerek imza yetkilimizin ...

Netgsm internet gerçekten çok sıkıntılı, kimseye önermiyorum. Modem kurulumunu yapıyorum modemde internet ışığı yanmadığı üzere müşteri hizmetlerini arıyorum bana aynı kurulumu 10 kez daha yaptırıyor, sonrasında da "sıkıntınız modeminizde olabilir" diyor. En sonunda arıza kaydı açtırıyorum. Sabah ge...

Netgsm 163,95 TL olan telefon paketimi hiçbir bilgilendirme mesajı dahi yollamadan bu ay 313,89 TL'ye çekmiş. Müşteri temsilcisini aradığımda taahhüdümün olmadığı için böyle fiyat artışları yapabileceklerini söylediler. Böyle bir şey kesinlikle ne etik ne de yasal. Kullanıcıya bilgilendirmek adına h...

Başka firma üzerinden netgsm ye geçtim. Neredeyse 1 ay oldu. Nr video izleniyor, ne oyun oynanıyor. Sürekli internet kesintisi. Sürekli donmalar. Modemde internette kırmızı yanmalar gelen. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Modem açık internet var ama modeminiz kapalı diyorlar. Destek ekibine yazıyorum ...

Uzak dur! Ne olduğu belli olmayan bir sistem. Muhasebe de ki bayan iletişimden bir haber. Hatla herhangi bir bağlantım kalmadığı halde şu kadar günlük ödenmemiş faturanız bulunmaktadır. Mesajı aldığım değişik saçma sapan bir sistem. Umarım son ödediğim ücretle hat kapanmıştır da bir daha muhatap olm...

Geçtiğim günden beri gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum, bazen saatte 10 defa kopma oluyor. Oluşturduğum destek talebinin sayısı kaç oldu bilmiyorum. Geçiş için aradığımda altyapımın 60Mbps a kadar desteklediğini söylediler, ki önceki kullandığım operatörlerden 50-55 Mbps arası sürekli alabiliyor...

Başka Operatörden Netgsm' e 2 adet hat taşıdım. Ay sonunda gelen faturada fazladan 300 TL ses aşım ücretini fark ettim. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda %80 aşınca mesaj gelmiştir dedi. Ama aştığıma dair ne bir mesaj geldi ne de bir arama oldu. Dakikası 1 liradan fazla konuşmaları yansıtmışlar. Be...

130 olan faturam 1 ayda 300 oldu. Tamam, artış olur ama bu kadar mı? Uygun diye geçtim zaten, ne anladım bu işten? Yıllık paket almıştım, ne hakla arttı? Fiyatı anlam veremiyorum. Daha Turkcell'de kalırdım, geçmezdim buraya. Arada çekmiyor, bunu yaşamazdım en azından Turkcell ile. Ya fiyatı düzenley...

İlk başta 90 TL'ye uygun paket sunuluyor. 1 aylık sonra paket fiyatı iki katına çıkıyor. Başka pakete geçmeye çalışıyorsun, 3 aylık paket ücreti ödersiniz diyorlar. Müşteri hizmetlerine zaten 2 saatte ancak bağlanıyorsun. Müşteri hizmetlerine karşına çıkan hep aynı kişi, 3 kişi koymuşlar oraya müşte...