İptal Edilen Abonelikten Sonra Hâlâ Fatura Mesajları Alıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Netgsm’den 3 ay önce Fiber 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti aldım. İlk haftadan itibaren bağlantı sorunları yaşamaya başladım; 2 gün hiç internet kullanamadım. Sonrasında evden ayrıldım ve ara ara geldiğimde iki defa sorunsuz kullanabildim. Şu an tekrar evime döndüm ve yine internet bağlantısı...

Merhabalar, 1000013486 hat numaralı Netgsm abonesiyim. Aboneliğim 27.11.2024 tarihinde aktif olmuştur. Paketim 100 Mbps download ve 20 Mbps upload şeklindedir ve altyapım 72 Mbps'ye kadar download hızını desteklemektedir fakat aldığım hız bunun çok altındadır. Netgsm müşteri hizmetleri ile iletişime...

Konu: Abonelik İptali ve Hatalı Fatura Güncelleme Talebi Müşteri numaram: 1000021764 Temmuz ayında başka bir operatöre geçiş yaptığım için netgsm ev internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve aboneliğim halen aktif görünmektedir. Bu süreçte in...

2025 Mayıs ayına kadar Netgsm ev interneti abonesiydim. Netgsm, peşin ödeme aldıktan sonra internet hizmeti sunan bir firma olduğu için, ödeme yapılmadığında interneti hemen kapatıyor ve bir sonraki aya sarkıtma ihtimali olmuyor. Mayıs 2025’te toplamda 20 gün kadar internet kullanıp 30 günü bile dol...

Netgsm’den ön ödemeli internet hizmeti alıyordum, başka bir firmaya geçtiğim için aboneliğimi iptal ettim. Ancak kullanmadığım internet için 421,70 TL tutarında fatura çıkarıldı (Abone No: 1000007656). Borcu ödemek istedim fakat yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. E-Devlet ve Netgsm’i...