Nespresso Termos Bardaklarda Deterjan Kokusu Sorunu Ve Değişim Talebi

Vadi İstanbul Nespresso mağazasından eşime, kızıma ve kendime isim yazdırılarak hazırlanan renkli termos bardaklardan aldım. Bu bardakları toplamda en fazla dört beş kez kullandık, ancak deterjanı ne kadar iyi durulasak da içlerinde yoğun bir deterjan kokusu kalıyor ve bu yüzden kahve ya da herhangi bir sıcak içecek tüketemiyoruz. Nespresso gibi bir markanın ürünlerinde böyle bir koku problemi yaşamamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum yaklaşık 3 aydır aynı şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili Nespresso ile iletişime geçtiğimizde, ürün kullanımına bağlı zamanla koku oluşabileceği ve sıcak suyla temizlememiz gerektiği belirtildi. Ancak biz ürünleri bu kadar az kullanmış olmamıza rağmen koku ilk günden beri geçmiyor ve önerilen sıcak suyla temizlik çözüm olmadı.

Nespresso’dan bu kokuyu gidermeyen, kullanılamaz durumdaki termos bardaklarımız için ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Marka kalitesine yakışır şekilde, yaşadığımız bu sorunun dikkate alınarak çözülmesini rica ediyorum.