to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso kahve makinesini arızalı olduğu için servise götürdüm, ödememi zaten peşin yaptım. Geri gelen cihaz tamir edildi notuyla gelmesine rağmen çalışmadı. Zor bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlandım (gün boyu arama yaptım), tekrar göndermem söylendi. Tekrar koliyi kargoya taşıdım, götürdüm, tekrar yapıldığı iddia edildi, gönderildi. Videolu anlatımlarla göstererek sorunu mail attım, yeni kargo kodu ile yine gönderdim tamire, tekrar yapılmış olarak gönderildi ancak cihaz aynı şekilde çalışmıyor. Tekrar videolu mail attım. Ben, Nespresso gibi bir markanın beni bu kadar yoracağını hiç tahmin etmemiştim. Defalarca taksilerle kargoya gidip gelmekten yıldım açıkçası, telefonla da hiç kolay bağlanamadım. Maillerim mevcut. Ya başka cihazla değişim yapın lütfen ya da tam çalışır vaziyette alayım artık servisinizden. Acilen çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teknik servis kaydınızın oluşturulabilmesi için bizlerle makinenizin altında yer alan 19 haneli seri numarasını ve adresinizi [email protected] mail adresi üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
İstenilen maili attım hala dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz adına üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Teknik servis kaydınız oluşturulmuş ve ücretsiz kargo kodu ile gönderim yapilmeniz adına mail adresinizden tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla
Hala çözüme ulaşamadı konu. Makineyi gönderdim ama hiç dönüş dahi yok.
Nespresso Inissia kahve makinesi arızalandı. Servise gönderdim, arızası giderildi. Buraya kadar bir sorun yok. (Form No: 689.938 Müşteri No: 8400578) Tamir edilen cihaz bana ulaştığı zaman su haznesini gövdeye bağlayan tırnakların kırılmış olduğunu gördüm. Kargo esnasında kırıldığı belli çünkü kırı...
05.07.2024 tarihinde Nespresso Atelier model kahve makinemi anlaşmalı olduğu kargo firması ile servise gönderdim. Kargo 05.07.2024 tarihinde servise teslim edildi. 11.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu hafta içi biter diye cevap aldım fakat belirtilen tarihte ne bir mail ne bir mes...
Nespresso kahve makinem arıza yaptı ve servise gönderdim; daha bir hafta geçmeden geri geldi. Üzerine birkaç şey yazıp göndermişler ancak makine hâlâ çalışmıyor. Üstelik, gitmeden önceki arızadan daha farklı bir sorunla döndü. Böyle büyük bir firmaya hiç yakışmadı. Ayrıca, bu makineyi aldığımızdan b...
Yorumlar