Nespresso Servis Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Nespresso kahve makinesini arızalı olduğu için servise götürdüm, ödememi zaten peşin yaptım. Geri gelen cihaz tamir edildi notuyla gelmesine rağmen çalışmadı. Zor bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlandım (gün boyu arama yaptım), tekrar göndermem söylendi. Tekrar koliyi kargoya taşıdım, götürdüm, tekrar yapıldığı iddia edildi, gönderildi. Videolu anlatımlarla göstererek sorunu mail attım, yeni kargo kodu ile yine gönderdim tamire, tekrar yapılmış olarak gönderildi ancak cihaz aynı şekilde çalışmıyor. Tekrar videolu mail attım. Ben, Nespresso gibi bir markanın beni bu kadar yoracağını hiç tahmin etmemiştim. Defalarca taksilerle kargoya gidip gelmekten yıldım açıkçası, telefonla da hiç kolay bağlanamadım. Maillerim mevcut. Ya başka cihazla değişim yapın lütfen ya da tam çalışır vaziyette alayım artık servisinizden. Acilen çözüm bekliyorum.