to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü 21.08.2023 te Vatan Bilgisayar'dan aldım. 1.5 yıl boyunca aktif kullandım cihazı. Son iki haftadır kapsülü koyup menüden içecek seçtiğimde kahve damla damla akıyor. Bazen akmıyor. Nespresso internet sitesinde okuduğumda kireç çözme işlemi yapabilirsiniz yazıyordu. Kireç çözme işlemini başlattım. Kireç çözme işlemi tam 1 saat sürdü ve 20 litre su harcadım. 20.12.2024'te müşteri hizmetlerine bağlandım. Bağlandığım hanımefendi takılı kalmış olabilir. Prizden tekrar çekip takalım demişti. Bu arada video kaydı alın dedi. Video kaydı da aldım fakat boyutu büyük olduğundan gönderemedim. Eğer var ise WhatsApp hattınız oradan gönderebilirim.
Müşteri hizmetleri önce reset işlemi yaptırdı daha sonra tekrar kireç çözme işlemine başladık fakat hiçbir şekilde durulama aşamasına geçmedi. Bu sebeple müşteri hizmetleri mail göndermemi söyledi. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum.
21.12.2024 Ama görüyorum ki bütün aynı modellerde benzer şikayetler var. Sürekli teknik olmayan, sorunu çözemeyen bir servise gidip gelecekse biz direk Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup direk dava açalım. Müşteri hizmetlerinin verdiği mail adresine teslim edilmiyor maillerim. Acil geri dönüş bekliyorum.
2022 Ocak ayında hevesle aldığım Nespresso Atelier kahve makinem, 2-3 ay içinde altından su akıtıp servise gitti. Geri geldiğinde yine kısa süre sonra su kaçırmaya başlamasıyla bütün hevesim bitti. 6 ayda 2 kere bozulan makineyi sonunda yenileyerek gönderdiler. Aynı dönem aynı makineyi alan arkadaşı...
Nespresso Atelier S85 kahve makinesini arkadaşımın tavsiyesi üzerine Aralık 2021’de Media Markt üzerinden satın aldım. İlk başlarda makineden memnundum ancak makine garanti süresi içerisindeyken 3 kez su akıtma sorunu yaşadım. Kesinlikle damacana suyu hariç bir su veya orijinal olmayan bir kapsül ku...
Nespresso lattissima One kahve makinem var. Şu ana kadar 2 kere kireç çözme işlemi yaptım (kendi kitleri ile). İlk kireç çözme işleminde makine kireç ...
1 Şubat 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM'deki Media Markt'tan Nespresso makinesi aldım. Makinenin süt köpürtme ayarı bozuktu. Nespresso'yu aradım. Bu sorun eğer birkaç ay sonra olsaydı süt parçaları tıkanmış olabilir diyebilirdik ama ilk seferde bu sorunu yaşamanız ürünün arızalı olduğunu gösteri...
Nespresso kahve makinesini arızalı olduğu için servise götürdüm, ödememi zaten peşin yaptım. Geri gelen cihaz tamir edildi notuyla gelmesine rağmen çalışmadı. Zor bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlandım (gün boyu arama yaptım), tekrar göndermem söylendi. Tekrar koliyi kargoya taşıdım, götürdüm, t...
Yorumlar