to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2022'de İzmir İstinyepark Nespresso mağazasından eski cihazımı vererek yerine Atelier model cihazı aldım. Atelier cihazımın 2 sene garantisi vardı, garanti kapsamı suresinde 2 defa aynı şikayet ile servise gitti. İlk servisi cihazı satin almamdan 2ay sonrasıydı, 2. Defa servise verirken Atelier'den önce kullandığım cihazımı 8 sene kullandığımı 1 defa bile servise vermediğimi, bu cihazda kronik bir hata olabileceğini ve cihazın değiştirilmesini talep ettim. Bu arada cihazı her servise verdiğimde en az 20 gün servis suresi sürüyor, ellerinde cihaz olmadığı için ikame cihaz veremiyorlar ve mağdur oluyorum.
Netice olarak 2. Servis görmesinden sonra cihazı teslim alışımı takiben 2. Haftada tam 9 adet kapsul kahve yapmışken yine aynı şikayetle bugün tekrar servise gönderilmek üzere İzmir İstinyepark Nespresso mağazasına teslim ettim.
Cihazı sadece kendi markasi kapsüllerle kullandım, bunu da her defasında mağazaya ilettim. Mağaza yardımcı olamıyor ve çağrı merkezine yönlendiriyor, çağrı merkezi hiçbir şey yapamıyor ve kendime bu konuda muhatap bulamıyorum. Ucuz bir cihazda değil bugünün 1 asgari ücreti fiyatı! El insaf! Sahip olduğum Nespresso Atelier cihaz kronik hatalıdır! Yerine sut köpürtücü olan herhangi bir cihaz talep ediyor ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Cihaz seri no: 21251S852035878209c
03.12.2024'te Amazon üzerinden Nespresso Vertuo Pop satın aldık. Makinenin 43. günü, kahve kapsülünün boşunu çöpe atmadığını ve kahvenin tadının çok acı olduğunu fark ettik. Akabinde müşteri hizmetlerini aradık ve değişim istedik. Makinenin henüz 43 günlük olduğunu belirttik ve en yakın Nespresso ma...
2022 Ocak ayında hevesle aldığım Nespresso Atelier kahve makinem, 2-3 ay içinde altından su akıtıp servise gitti. Geri geldiğinde yine kısa süre sonra su kaçırmaya başlamasıyla bütün hevesim bitti. 6 ayda 2 kere bozulan makineyi sonunda yenileyerek gönderdiler. Aynı dönem aynı makineyi alan arkadaşı...
Kahve makinesini satın aldıktan sonra daha garanti süresi bitmeden 3 kere servise gönderdim. Bakım yapıp gönderdiler sorun yok dediler. Sorunu şubedekiler bile anlarken merkezin anlamaması inanılmaz. Resmen umursamıyorlar. Ürünü İstinyePark şubesinden teslim alacağım kargo yapmayın asla diye belirtt...
7 Ekim 2024 tarihinde F531 kodlu makinemde yaşadığım cihazın açılmaması ve süt köpürtme özelliğinin randımanlı çalışmaması şikayetlerimin üzerine, cihazımın teknik servise gönderilmesine ilişkin Nespresso mağazasına gittim. Makinem teknik servise gönderildi ve display soketinin takıldığı, fabrika ay...
Nespresso'dan 26/12/2022 tarihinde Lattissima One cihazı satın aldım. Sonrasında cihazın süt kısmının ısıtmadığını fark ettik. Cihazı servise gönderdim ve 'sorun yok' denilerek geri gönderildi. Cihazı İstinyePark şubesinde kontrol ettirdim ve süt ısıtmanın bozuk olduğunu kendileri de tespit etti. ...
Yorumlar