to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Süt Verme Sorunu
Nespresso lattissima f541 makinemden süt gelmiyor müşteri temsilcisi kireç temizliği yap dedi yaptım düzelmedi süt haznesini parçalara ayırın temizleyin dedi onu da yaptım düzelmedi ben bu ürünü alalı 2 sene oluyor daha nasıl hemen bu duruma geldi acil çözüm bulun lütfen sadece kahve veriyor süt asla vermiyor üstelik garip ses çıkartıyor ben sadece kahve içmek istesem sütlü modelini almazdım bir an evvel çözüm bulun nespresso ekibi lütfen
Merhaba İlayda Hanım; Geri bildiriminiz adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili tarafınızla telefon ile iletişime geçilmiştir. Saygılarımızla.
İletişime geçildi evet bana parça satın almamı söylediniz attığım videoya bakarak parçayı bekliyorum eğer işe yaramazsa o parçanın ve ücretimin iadesini talep edeceğim sizden sonuçta kimse kolay şekilde para kazanmıyor kargodan dahi 99 TL kestiniz nespressodan aldığınız bir şey sizin dışınızda bozulsa dahi her şeyden ücret alacaklardır haberiniz olsun iyi niyet garantisi altında da bu parayla sattığınız parçayı koskoca nespresso olarak kendiniz bana tedarik edebilirdiniz sonuçta 2 yıldır düzenli temizlediğim makinem benim dışımda bu hale geldi gelen parça umarım işe yarar!
Servise yollamadan sadece videoyla karar verip toplam 1600 TL ödeme yaptırarak satın aldırdıkları ürün asla işe yaramadı nespressodan sadece profesyonel bir çözüm bekledim beni hayal kırıklığına uğrattı bu bana sattığınız parçanın acil olarak iadesini yapın ücreti iade ediniz ve elimdeki bu bozuk makineyi tamir ediniz bu süreç böyle profesyonel ilerlemeyecekse ben Tüketici Mahkemesinde hakkımı aramaya kararlıyım! Daha kullanalı 2 sene oldu ve süreç o kadar mantık dışı ilerliyor ki! Videoda izleyin işe yaramış mı satın aldırdığınız ürün ayrıca böyle deneye deneye bir sürü kapsülüm de çöp oldu maddi manevi yıprandım lütfen ivedi şekilde hızlı çözüm yolu bulunuz!
Nespresso ile iletişime geçtim, ancak yanıt alamadım. Satın aldığım parçayı iade ettim, fakat iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Parçanın iadesi onaylanmış gibi görünüyor ancak ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte profesyonel bir yaklaşım bekledim, ancak ilgisiz ve yavaş bir hizmetle karşılaştım.
