Kampanya E-postası Gönderildi Ama İndirim Hesabıma Tanımlanmadı

16.10.2025 tarihinde tarafıma Nespresso’dan “Kahve makinenize özel 3 kahve siparişinizde %50 indirim! ” başlıklı bir kampanya e-postası ulaştı. Kampanya detaylarında, ilk indirimli kahve siparişim üzerinden 30 gün geçtiği için 2. İndirimli kahve siparişimde 5 kutuya kadar %50 indirim hakkım olduğu belirtiliyordu. Ancak sisteme giriş yaptığımda indirim hiçbir şekilde tanımlanmadı ve herhangi bir indirim seçeneği görünmedi.

Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, gönderilen mailin hatalı olduğu ve kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım ve aktif olarak Nespresso’dan kahve satın almaktayım. Üyelik numaram: 8201740. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve siparişi bu adresime vermek istemiştim.

Kampanya e-postası tarafıma ulaştığı ve şartları sağladığım halde, kampanyadan yararlanmak istiyorum. Hakkım olan %50 indirimli kahve siparişi kampanyasının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.