Neova'nın Hurda Bahaneleriyle Tam Hasar Tazminatını Azaltması

20.01.2026 tarihinde bir trafik kazasına karıştım ve kazada asli kusurlu tarafım. Karşı tarafın zararını karşılamak üzere Neova’dan yaptırmış olduğum poliçemin gereği olarak tüm sigorta bilgilerini kendilerine ilettim. Karşı tarafın aracı perte ayrıldı ve eksper tarafından aracın değeri 185.000 TL olarak belirlendi.

Neova ise karşı tarafa sadece 100.000 TL ödeme yapmayı teklif edip, hurda aracı da “sana verelim, sat, onu da 75.000 TL’den sayalım” şeklinde bir yaklaşım sergiliyor. Bu durum bana, sanki tamamen yıkılan kaskolu bir eve “evinizin molozunu size verdik, içindeki sağlam eşyaları ve demirleri satın, kalanını ben ödeyeceğim” denmesi gibi son derece mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama gibi geliyor. Ben bu sigortayı, karşı tarafın hasarını eksiksiz ödeyebilmeniz ve kimsenin mağdur olmaması için yaptırdım.

Poliçe numaram 438151799’dur. Siz karşı tarafın hasar dosyasını bu şekilde yokuşa sürdükçe, hem karşı taraf mağdur oluyor hem de dolaylı olarak ben mağdur oluyorum. Üstelik poliçe tarihim yaklaşırken günlerce arayıp mesaj atan Neova’nın, iş hasar ödemeye gelince bu kadar isteksiz ve yorucu bir süreç işletmesi, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Şahsen bir daha Neova’dan kasko veya sigorta yaptırmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Neova’nın eksper raporunda belirtilen 185.000 TL’lik araç bedeli üzerinden, hurda bahaneleriyle eksiltme yapmadan, karşı tarafın hasarını tam ve eksiksiz olarak karşılamasını talep ediyorum. Böylece hem karşı tarafın hem de benim yaşadığım mağduriyetin bir an önce sona ermesini istiyorum.