Neova Sigorta Teklif Düşürülmesi Açıklama Eksikliği Şikayet

Neova Sigorta’da kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aracımda meydana gelen hasar sonrası yapılan incelemeler sonucunda aracım perte ayrıldı ve 2 Şubat 2026 tarihinde tarafıma 3.200.000 TL ödeme teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve gerekli tüm belgeleri imzaladım.

Ancak belgeleri imzaladıktan sonra, hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan teklifin 2.200.000 TL’ye düşürüldüğü tarafıma bildirildi. Sözlü olarak bana, aracı satın aldığım tarihten sonra ÖTV oranlarının arttığı ve bu nedenle ilk teklif edilen tutarın ödenemeyeceği söylendi. Oysa aracımın ikinci el piyasa değeri yaklaşık 2.800.000 TL seviyesindedir ve poliçemde yeni araç değer klozu bulunmaktadır. Buna rağmen daha düşük bir rakamı kabul etmem için baskı yapıldığını hissediyorum ve bu durumu hem haksız hem de adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Neova Sigorta’dan, ilk olarak teklif edilip benim de onayladığım 3.200.000 TL tutarının ödenmesini veya en azından aracımın gerçek piyasa rayiç bedeline uygun bir ödeme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin poliçe şartlarına ve hakkaniyete uygun şekilde, mağduriyetimi giderecek biçimde yeniden değerlendirilmesini istiyorum. İlgili incelemenin hızlıca yapılabilmesi için hasar dosya numaramı da paylaşıyorum: 20581137.