"Geri dönüş şikayet sonrası hızlandı öncesi yavaş işledi teşekkürler yine de"
Neova Sigorta İkame Araç Talebi
15 şikayet
Neova Sigorta’da Onaylı İkame Araç Hakkının Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği
Neova Sigorta’da hem kasko hem trafik poliçem bulunmasına rağmen, yaşadığım hasar sonrasında tarafıma ikame araç sağlanm...adı. Oysa Mondial tarafından gönderilen SMS’te ikame araç talebimin onaylandığı ve 7 günlük hizmet sağlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu hizmet fiilen hiç verilmedi. 1
İkame Araç Talebine Cevap Gelmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Neova Sigorta’da bulunan 5268***09 numaralı poliçem kapsamında 21.09.2026 tarihinde Sivas Merkez’de yaptığım kaza sonras...ı ikame araç talebinde bulundum. Kaza günü özellikle ikame araç için talep açmam gerektiği yönünde bilgilendirildim ve talebimi ilettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ikame araçla
İkame Araç Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Müşteri Temsilciliği
30.08.2026 tarihinde bir trafik kazası yaptım ve kaza tespitinde 8/8 oranında haklı olan taraf benim. 31.08.2026 tarihin...de aracımı servise bıraktım, dosyam açıldı ve aynı gün saat 12.30 civarında Neova Sigorta’yı arayarak ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde 15X2 segmente segment ikame araç hakk

Sigorta Şirketinin İhalesi Sonrası Araç Tamirinde Belirsiz İletişim Ve İkame Araç Talebi
Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar gören Fiat Egea aracım 03 Temmuz tarihinden bu yana İzmit Efsane Fiat yetki...li serviste bulunuyor. İlk aşamada yapılan sovtaj araştırmaları ve servis maliyetinin 435 bin tl parça, 95 bin tl işçilik olmak üzere toplam maliyeti dikkate alındığında aracın %90
Neova Sigorta’dan İkame Araç Süre Uzatma Talebimin Haksız Reddine Şikayet
Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında yer alan ikame araç hakkımı kullanmak için, hasarlı aracımı 16 Temmuz’da İstanbul... Sancaktepe’deki Inter City servisine teslim ettim. Serviste yaklaşık 1 hafta kalacağı bilgisi verilmesine rağmen tarafıma sadece 5 günlük ikame araç tanımlandı. Aracım halen serv
Segmente Uygun Olmayan Kiralık Araçla Günlerdir Mağduriyet
09 gün önce kaza yaptım ve aracım Ankara’da servise alındı. Poliçemde açıkç...a segmente eşdeğer ikame araç temini taahhüdü bulunmasına rağmen, 5 gündür

Neova Sigorta'dan İkame Araç Sağlanamaması Ve Sürekli Gecikme
"Müşteri memnuniyetinden Tuğba Hanım'a ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim."
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yer alan ikame... araç hizmetinden yararlanmak için 22.06.2026 tarihinde kaza sonrası aracım
Neova Sigorta’nın Geciken Onarım Süreci Ve Mağduriyetim
Neova Sigorta 15 Mayıs 2026 sabah saat 08.35'te Balıkesir/Burhaniye'de Ören Yolunda 17 kr... 760 plakalı aracımla işime ...giderken yaya geçidinde bekleyen yayayı görünce durmam üzerine arkadan gelen aracın aracıma çarpması sonucu hasarlı trafik kazası yaşadık. Tutanaklar tutuldu. Aracımın onarım gider



Neova Sigorta'dan Segment E Uygun İkame Araç Sağlanmaması
"Çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler"
Neova Sigorta’dan BMW i5 m60 aracım için kasko yaptırdım. Poliçemde açıkça ...segment segment 15 gün boyunca e segment ikame araç hakkım bulunmasına rağm
Neova Sigorta Kasko Hasar Dosyamın 30 Gün Gecikmesi Ve Kurban Bayramı Döneminde İkame Araç Eksikliği
Neova Sigorta nezdinde kasko poliçem kapsamında yürütülen 2140565 numaralı hasar dosyam, tamamen şirketin kendi iç süreç...lerinden kaynaklanan sebeplerle yaklaşık 30 gün boyunca inceleme ve araştırma aşamasında bekletilmiştir. Dosyam 03.04.2026 tarihinde açılmasına rağmen bu süre zarfında dosya onayla
Su Hasarı Onay Gecikmesi Ve Elektrikli İkame Araç Sağlanamaması
35 cze 776 plakalı, kasko poliçesi Neova Sigorta’da bulunan aracımda 30.03.2026 tarihinde su hasarı oluşması üzerine ara...cı aynı gün Togg İzmir Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Hasar dosyam 31.03.2026 sabahı 2128854 numarasıyla açıldı. Hasarın kapsamı nispeten sınırlı olup yaklaşık 60.000 TL tutarınd
Neova Sigorta’da İkame Araç Talebi Yanıtlanmadı
"Hizmet sağlandı teşekkürler"
Sözleşmedeki 14 Günlük İkame Araç Hakkım Eksik Sağlandı, Mağduriyet Yaşadım
01/10/2025 tarihinde Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum ve 02/10/2025’te aracımı mg ye...tkili servisine bıraktım. Sözleşmemde 14 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, 03/10/2025’te aracı ancak her yeri arayarak teslim alabildim. Sonrasında bana sadece 5 gün araç kull
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99







