to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta'dan Segment E Uygun İkame Araç Sağlanmaması
Neova Sigorta’dan BMW i5 m60 aracım için kasko yaptırdım. Poliçemde açıkça segment segment 15 gün boyunca e segment ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, aracımla yaptığım kaza sonrası bana Megane 4 teklif edildi. Aracımın segmentine kesinlikle uymayan bu teklifi kabul etmeyince dosyam kapatıldı.
3 gündür ikame araç bekliyorum. Bu süre içinde hem genel merkezle hem acenteyle hem de Neova Kasko ile defalarca görüştüm, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Her aradığımda “segment araç vereceğiz, döneceğiz” deniyor fakat ne arayan oluyor ne bilgi veren; sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Elazığ’dan yaptığım başvuru kapsamında, poliçemde yazdığı şekilde BMW i5 m60 aracımın segmentine uygun e segment bir ikame aracın, hak ettiğim 15 günlük süre için derhal tahsis edilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram 492598342’dir. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 231642 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Hiçbir şekilde kimse ilgilenmiyor en son organizasyon şirketi dün beni aradı neovanın d segment verin dediğini bana söyledi daha sonra neovayı aradım kimse çözüm sağlamıyor 5 gündür e segment araç kiraladım bugün de dönüş olmazsa mahkemeye vereceğim
Burak Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 231642 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler
