Yanlış Açıklama Nedeniyle Havale İptali Ve İade Sorunu

03/10/2025 tarihinde saat 10:07’de Nays uygulaması üzerinden Nays kartımla 756,42 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında açıklama kısmına sipariş numaramı yazmam gerektiğini atladım ve bu nedenle yanlışlık oluştu. İşlemin referans numarası: havale/h2510303620432’dir.

Yanlış açıklama nedeniyle havaleyi iptal etmek istedim ve hemen Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

İşlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.