to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
3 Temmuz’da Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartım için Kuryenet’ten, adrese gelinmesine rağmen teslim edilemediğine dair SMS aldım. Oysa o gün evdeydik ve hiçbir şekilde zil çalınmadı, aranmadık, kapımıza da herhangi bir not bırakılmadı.
Bu mesajdan sonra defalarca randevu oluşturmama rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’i aradığımda ise yalnızca bilgisayar yönlendirmeli sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir çalışanla görüşemiyorum ve sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kocaeli Gölcük’te bulunan adresime Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet tarafından bugün içerisinde acilen teslim edilmesini, aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Elimizde gönderi numarası bulunmuyor mesajda yazdığım takip numarası var oradan ulaşmanızı rica ediyorum
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
