to read complaints and reviews, or file yours.Eti Mutlu Kutu Hediyesinin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Takip Bilgisinin Paylaşılmaması
Nays üzerinden katıldığım “Nays 3 Yaşında” kampanyası kapsamında 8 Aralık 2025 tarihinde Eti Mutlu Kutu hediyesi kazandım. Ancak 1 Ocak 2026’dan bu yana bu hediyenin bana ulaşmasını bekliyorum ve aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
10 Şubat 2026 tarihinde yaptığım şikayete, hediyemin kayıtlı adresime gönderildiği, kargoya verildiği ve kargo sürecinden Nays ve İş Bankası’nın sorumlu olmadığı yönünde bir cevap aldım. Buna rağmen bugün itibarıyla kargo hâlâ elime ulaşmış değil. Kargo takip numarasını talep ettiğimde ise bu bilginin paylaşılmayacağı söyleniyor. Nays ile hem uygulama içinden hem de telefon ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Hediyemin adresime gerçekten ulaştırıldığından emin olabilmem için, ilgili kargo takip numarasının tarafımla paylaşılmasını ve eğer gönderi kaybolduysa ya da teslim edilmediyse Eti Mutlu Kutu hediyemin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Nays üzerinden katıldığım ‘Nays 3 Yaşında’ kampanyası kapsamında kazandığım Eti Mutlu Kutu hediyesinin 1 Ocak 2026’dan beri elime ulaşmadığını, 10 Şubat 2026’da aldığım yanıtta kargonun gönderildiği ve Nays ile İş Bankası’nın sorumlu olmadığı belirtilse de kargo hâlâ ulaşmadığını, kargo takip numarasının paylaşılmadığını ve defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadığını ifade ettim. Şu anda kargo takibi ve hediyenin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
