Nays mail

Nays’in 3. Yıl kampanyası kapsamında 1000 TL kart kullanımı yaptım. Kampanya gereği gönderileceği söylenen Eti Mutlu Hala hediyesi aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. İlk başta kampanya için 30 iş günü içerisinde gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra defalarca müşteri...

08.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için başvuru yaptım, ürün kısa sürede Amazon’a ulaştı ve iade talebim hemen onaylandı. Amazon tarafından tarafıma mail ile bilgilendirme yapıldı ve 774,85 TL tutarındaki ödemenin Nays kartıma iade edildiği belirtildi. Aradan yakl...

17 Aralık tarihinde Nays hesabıma İş Bankası ATM’si aracılığıyla para yüklerken ATM paramı yuttu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek kayıt açtırmak zorunda kaldım. İlk açılan kayıtta işlem tarihi 17 Aralık yerine hatalı şekilde 7 Aralık olarak girildi. Bu nedenle ATM’de kasa fa...

Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesabım olmasına rağmen kimlik doğrulaması aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Aynı işlemi defalarca, en az 10 kez denememe rağmen kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanmıyor ve uygulamayı kullanamı...

Yaklaşık 1,5 aydır İş Bankası Nays hesabıma hiçbir şekilde para yükleyemiyorum. İş Bankası mobil bankacılık üzerinden havale denedim, olmadı. Başka bankalardan EFT ile göndermeyi denedim, gönderdiğim para geri geldi. Uygulamanın içinden banka kartıyla ödeme yapmaya çalıştığımda da hata alıyorum. Her...

Lütfen rica ediyorum, bu sorun çözülsün ve geri dönüş yapılsın. E-mail adresim n*************@gmail.com. 3-4 kere aramama rağmen hâlâ bir dönüş veya bir fayda olmadı. Lütfen bu sorunun çözülmesini istiyorum. En kısa zamanda çözülmesine yardımcı olun, rica ediyorum. Sağ olun, kolay gelsin, iyi günler...

31.05.2025 tarihinde saat 01.55'te, provizyon kodu 381403 olan harcamanın dekontuna ihtiyacım var. Ekran görüntüsü alamıyorum ve dekontu temin edemiyorum. Bu harcamaya ait dekontun ailem mail adresime gönderilmesini acil olarak talep ediyorum. Ne online olarak cevap alabiliyorum ne de çağrı merkezi ...

21.04.2025 tarihinde Bershka'nın iade onayı verdiği ürünün ücreti 1.449,20 TL Nays hesabıma geçmedi karşı taraf iade edildiğini bankanızla görüşün diyor sizde iade olmadığını söylüyorsunuz. Bershka iade etti. Mail aldım uygulamada iade edildi yazıyor olmayan bir şeyin mi iadesi yapıldı? 1400 küsur l...

Sayın Yetkili, 19.02.2025 tarihinde Temu (satıcı diye belirteceğim) üzerinden iki farklı tutarda sipariş oluşturdum. Ancak yanlış oluşturduğum için hemen iptal sağladım. İptal talebim üzerine satıcı tarafından aynı gün içinde bana iki farklı tutar yapıldı. Konu ile ilgili, kullandığım İş Bankası/Na...

Nays'a her zamanki gibi Spotify üyeliğimi yenilemek için para attım. İçinde para olmadığı için üyeliğim yenilenmemiş. Spotify üyeliğini yenilerken kart bilgilerini istedi. Nays'tan sanal kartın bilgilerine bakmak istediğimde bilgiler gözükmüyordu ve üye olmam gerektiği yazıyordu. Canlı yardıma bağla...

Aylar önce mahkemeye giderek hakkımdaki vesayetin kaldırılması için dilekçe verdim. **. 12.2024 tarihinde duruşmaya çıktım ve hakkımdaki vasilik kararı iptal edildi. İptal edilmesinin ardından karar kesinleşene kadar tedbir amaçlı banka hesaplarıma geçici şerh koyuldu. Bunun sonucu olarak Nays hesab...

Nays uygulaması canlı destek üzerinden harcama itirazı başlattım. Hepsipay/Hepsiburada iş yeri hesabımdan haberim olmadan para çekilmişti. Bana İş Bankası'ndan harcama itirazım hakkında olumlu sonuçlanmıştır diye mail geldi ama para hesabıma yatmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Kendi adıma bir Nays hesabı oluşturmak istiyorum ancak bir iletişim numarasıyla açılabilecek hesap sınırına ulaştınız benzeri bir hata aldım. O hesabı silmeme rağmen hata devam ediyor. Hatayı nasıl çözeceğimi bilmiyorum. Nays'ın mail adresi olup olmadığını veya ne olduğunu da bulamadım. Lütfen yardı...

Nays hesabım yoktu ve katılmaya karar verdim. Uygulamayı indirdikten sonra bilgilerimi girdim ancak bu telefon numarasının zaten bir hesapta kullanıldığıyla ilgili bir hata verdi. Hesap açmadığıma emin olmama rağmen 'şifremi unuttum'u denedim. O zaman ise bilgilerimin yanlış olduğu hatasını verdi. T...

Nays uygulaması üzerinden İş Bankası müşterisi oldum ve o zamandan beri uygulamaya girerken "Bir aksilik oldu ama o iş bizde" hatası alıyorum. Hem telefon üzerinden hem de mail yoluyla bir sürü talep oluşturdum fakat saçma sapan cevaplar geldi ve sorun çözülmedi. Hatta cevaplanmayan taleplerim bulun...

11.05.2024 tarihinde Nays Sanal Kartımı güvenlik nedeniyle müşteri hizmetlerinden kapattırdım. Kapatan arkadaş kart açma-kapama işlemini yılda 3 kez yapabileceğimi belirtti, kapattıktan sonra yeni kart oluştura basmamın yeterli olacağını söyledi. Kartım kapandıktan sonra böyle bir seçenek olmadığını...

Nays hesabım yoktu ve katılmaya karar verdim. Uygulamayı indirdikten sonra bilgilerimi girdim ancak bu telefon numarasının zaten bir hesapta kullanıldığıyla ilgili bir hata verdi. Hesap açmadığıma emin olmama rağmen 'şifremi unuttum'u denedim. O zaman ise bilgilerimin yanlış olduğu hatasını verdi. T...

Nisan ayında Anadolu Bursiyeri tarafından burs kazandığım hakkında WhatsApp üzerinden bir mesaj aldım. IBAN ve kimlik bilgilerimin fotoğrafını e-mail yoluyla talep ettiler. Daha sonra IBAN'ıma teyit amaçlı para transferi yapacaklarını belirttiler. 10 TL gönderdiler ve 7TL geri göndermemi istediler. ...

Nays şifremi unuttum, tüm adımları geçiyorum fakat yüz doğrulama kısmında arka plan siyah ve tam ortada kırmızı renkli oval bir şey çıkıyor ardından tekrar başa SMS kodu doğrulamasına atıyor. Birikmiş ödeyeceğim borçlarım var ve bu durumdan ötürü ödeyemiyorum. Beni zor duruma soktunuz. Sorunun çözül...

Nays hesabımdaki parayı çekemiyorum. Bir haftadır paramı el koydular ve 'mail atacağız' diyerek beni oyalıyorlar. İş Bankası hesabımdan para göndermeye çalıştığımda 'bu TC kimlik numarasına para gönderilemiyor' hatasını alıyorum. Bunu onlara söylediğimde 'yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar.