to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays hesabım yoktu ve katılmaya karar verdim. Uygulamayı indirdikten sonra bilgilerimi girdim ancak bu telefon numarasının zaten bir hesapta kullanıldığıyla ilgili bir hata verdi. Hesap açmadığıma emin olmama rağmen 'şifremi unuttum'u denedim. O zaman ise bilgilerimin yanlış olduğu hatasını verdi. Telefon numarasını değiştir seçeneğini de denedim ama kimliğime ait bir hesap olmadığı anlaşılıyor. Neyse dedim müşteri hizmetlerini aradım. Bilgilerimi istediler. Telefon numarası, e-posta, tel modeli vb. Ancak talebe karşı çözüm hiçbir şey bulamamışlar. Uzun uzun yazıyorum çünkü firmanın sorumsuzluğunu göstermek istiyorum. Gelen dönüş mailini aşağıya bırakacağım. Mailde telefon numarasını 1 kişinin kullanabileceği ve yasal yollara başvurmam gerektiği yazıyordu. Maili görür görmez tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu anlattım. Onlar da talep oluşturmak istediler. Sorunumu geç anlamış olmalılar ki elimizden gelen bir şey gelmiyor yasal yollara başvurmanız lazım dediler. Hesapta para akışı varsa bile benim bilgim ve erişimim dışında gerçekleşiyor. Yalnızca kimlik numarası üzerinden hesaba dair bilgi alabiliyorlarmış. Hattım üzerine olan hesabı kapatmayı istediğimde buna da izin vermiyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Nays hesabım yoktu ve katılmaya karar verdim. Uygulamayı indirdikten sonra bilgilerimi girdim ancak bu telefon numarasının zaten bir hesapta kullanıldığıyla ilgili bir hata verdi. Hesap açmadığıma emin olmama rağmen 'şifremi unuttum'u denedim. O zaman ise bilgilerimin yanlış olduğu hatasını verdi. T...
Nays uygulaması, şifrenin doğru olduğu halde yanlış diyerek şifremi bloke etti. Şifre alma adımlarında, yüz tanıma aşamasında belki otuz kez hata verdi. Dört farklı telefonla şifre almaya çalıştım. Hepsinde yüz okuma hatası aldım. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'deneme...
Telefon hattımı değiştirdim, hat değişikliği nedeniyle Nays hesabımda sim kart blokesi meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Türkiye iş bankasına gidip dilekçe yazmam istendi. Şubeye gittiğimde kadın, bu tarz bir işlem yapmak yerine bana şifre yenileme mesajı gönderdi. 1 hafta geçti hesabım...
Nays uygulamasını indirip üye oldum. Onay işlemine kadar bir sorun yoktu, hesabımı da onayladım ama sonrasında bir miktar para gönderdim. Yine kendi hesabımdan para hesabıma düştü. Düştükten 5 dakika sonra hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık bir aydır blokede. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da ...
Nays uygulamasına kendi telefonumdan ve bilgilerimi doğru girmeme rağmen 15 gündür 'banka politikaları güvenlik gereği' hatasıyla giriş yapamıyorum. Nays müşteri hizmetlerini defalarca aradım, inceleme başlatıldığını söylediler. Daha sonra ise İş Bankası'na gitmem gerektiğini, bankaya gittiğimde müş...
Yorumlar