to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Kullanıcıya Para Kısıtlaması: Paramı Kullanamıyorum!
Nays uygulamasında eskiden hesap açmıştım işlemlerimi yapabiliyordum dün öğle saatlerinde para yükle seçeneğine bastım ve bana yakın ATM den 600 TL hesabıma yatırdım ancak 18 yaşından küçük olduğum için parayı ne çekebiliyorum ne ebeveynime gönderebiliyorum ne de harcayabiliyorum. Uygulamayı etkin kullandığım zamanlar böyle bir şey yoktu. Param kaldı ve paramı kullanmam için uygulamanın mantığına göre 1 yıl beklemem gerekiyor. Bu çok acemice bir hata. Parayı yüklerken uyarılmadım, Lütfen sorunum çözülsün. Saat geç olduğu için müşteri temsilcisini arayamadım. Yarın ilk iş aradığımda parama ulaşamazsam. Hukuki yollara başvuracağım. (Para çek tuşuna bastığımda vb. Müşteri kaydını tamamla diyor, yaşım 18 altı olduğu için tamamlayamıyorum.)
Sayın Furkan E., Nays' a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Yasal düzenlemeler gereği güncellenen sözleşme çerçevesinde; 24.01.2025 tarihi itibariyle onaysız Nays müşterileri bankamatikten para çekme ve online harcama işlemlerini yapamamakta olup, fiziki pos cihazlarında karekod/temassız özelliği ile harcama ya da uygulama içerisinden fatura ödemesi yapabilmektedirler. Yapılan incelemede, Nays onaysız hesap sahibi olduğunuz bu nedenle parasal işlem yapamadığınız tespit edilmiştir. Hesabınızdaki bakiyeyi fiziki pos cihazlarında karekod/ temassız özelliği ile harcayabileceğinizi ya da uygulama içerisinden fatura ödemesi gerçekleştirebileceğinizi belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunar, güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Nays Çözüm Merkezi Ekibi
Parayı yatırırken neden uyarılmadım? Sisteminizi bir daha güncelleyin de insanları benim gibi mağdur etmeyin!
En güzeli Papara idi kıymetini bilemedik umarım en kısa sürede açılır