to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos Stars Bioderma uygulamasını Android telefonumda aylardır kullanamıyorum. 190 ile biten telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Hata” mesajı alıyorum. Ne telefon numaramla ne de e-posta adresimle giriş yapabiliyorum, şifre yenileme işlemi de işe yaramıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı internet bağlantıları kullanmayı da denedim fakat hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum.
Bu nedenle biriken puanlarımı göremiyor, kullanamıyor ve ürün de alamıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşayıp şikayetimi iletmiştim, o zaman geçici olarak düzelmişti fakat tekrar aynı problemle karşılaştım ve aylardır giriş yapamıyorum. Her yerde ve her denememde aynı hatayı alıyorum.
Uygulamanın giriş sorununun kalıcı olarak giderilmesini, puanlarımın durumuyla ilgili bilgi verilmesini ve puanlarım karşılığında ürün alabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Bioderma ürünlerini kullanmayı da düşünmüyorum. Eğer uygulamaya erişimim sağlanamıyorsa, biriken puanlarımı kendileri tespit edip karşılığında ürün göndermelerini istiyorum.
Merhabalar, Üyelik yaptığım Naos Stars uygulamasına her seferinde giriş yaptığımda hata vermekte ve böyle bir kullanıcı olduğunu belirtmektedir. D*****@tr.naos.com mail atmama rağmen destek alamamaktayım. Ürünlerini severek kullandığım Bioderma'nın puanlarını müşteri olarak etkin bir şekilde kulla...
Bioderma Naos Star uygulamasından daha önce puanlarımla alışveriş yapmıştım; fakat eczaneye gidip sorduğumda yapamadım. Ürün puanım kullanılmış görünüyor. Karekod vermedi uygulama; destek için mail üzerinden kendilerine ulaşım sağladım. İki mail sonrası cevap vermemeye başladılar. Bu kadar umursamaz...
Naos uygulaması üzerinden birikmiş Bioderma puanlarım ile ürün aldım. Yetkili eczane, 'Şu an için bu hizmeti size sağlayamam. Ürün elimizde mevcut fakat bu hizmeti durdurduk.' dedi. Ben de böyle bir hakları olup olmadığını öğrenmek için Naos müşteri hizmetlerini aradım. Bana, Naos desteğe e-mail atm...
Bioderma ürünlerini çok bilinen bir eczane sitesinden satın alıyorum. Ancak aldığım ürünlerde Naos Stars kodu bulunmuyor. Daha önce yaptığım alışverişlerde kodlarımı biriktirip kullanıyordum. Fakat uzun süredir puan toplayamıyorum. Bioderma ürünlerin severek kullanıyorum Ancak Bu konuda mağdurum. Lü...
Yorumlar