Ana Sayfa
N11
Kargo
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Para İadesi Hakkında Mağduriyet

ID:33849971

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Para İadesi Hakkında Mağduriyet

Bilgehan

03 Ekim 2025 20:51

378

18 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Sert Kırtasiye adlı satıcıdan 10456114227210 numaralı siparişimle 12 adet Faber Castell kalem satın aldım. Ürünlerim hemen kargoya verildi ancak günlerce kargoda askıda kaldı. Kargo takipte ürünler İkitelli’de takılı kaldı ve sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ben hiçbir şekilde ürünü teslim almadım.

Bu süreçte dört kez N11 canlı destek hattına başvurdum. Her seferinde ekiplerin inceleme yaptığı ve bana ulaşacakları söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadem yapılmadı. Konuyla ilgili 27568369 numarasıyla inceleme başlatıldı, fakat süreç halen sonuçlanmadı.

Siparişimin toplam tutarı 268,45 TL olup, ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünleri teslim almadığım halde para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Sert Kırtasiye

Faber-Castell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Bülent

N11

17 Ekim 2025 21:25

394

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve Satıcı İşbirliğiyle Müşteri Mağduriyeti

Hasan

N11

21 Temmuz 2025 18:41

331

11/07/2025 tarihinde n11.com dan 203932554536 sipariş numaralı Faber Castel grip 0.7 mm versatil kalem satın aldım. İndirimde olduğu için 10 adet sipariş verdim. Satıcı 5-6 gün kargoya vermedi. Mesaj attım kargoya verdi. Ancak resimde görüldüğü gibi sadece kargo fişi kestirmiş ancak kargoya ürün ver...

n11-ve-satici-isbirligiyle-musteri-magduriyeti-3.pdf

n11-ve-satici-isbirligiyle-musteri-magduriyeti-1.jpg

Eksik Gönderilen Okul Çantası Setleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Aysun

N11

27 Ağustos 2025 16:28

423

20 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Roxbros isimli satıcıdan ikiz çocuklarım için 2 adet Kawaii Kore tarzı 3’lü set okul çantası satın aldım. Sipariş numaram: 208272249535. Ürünler elime ulaştığında, her iki sette de toplam 2 adet kalem kutusunun eksik olduğunu fark ettim. Toplam ödediğim tutar ...

Eksik Gönderilen Okul Çantası Setleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

eksik-gonderilen-okul-cantasi-setleri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

eksik-gonderilen-okul-cantasi-setleri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Hem Ürünleri Alamadım Hem De Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Alı

N11

06 Ağustos 2025 13:31

477

207598752537 numaralı siparişimdeki ürünler, satıcıya geri döndü. Ürünleri elden teslim almak için satıcıya gittiğimde, satıcı ürünlerin ücretini almadığını, bu nedenle teslim edemeyeceğini söyledi. Ancak ben herhangi bir iade işlemi başlatmadım ve N11 üzerinden de bana bir ücret iadesi yapılmadı. Y...

hem-urunleri-alamadim-hem-de-para-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kargo Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Taner

N11

23 Ekim 2024 18:08

615

202497866935 numaralı sipariş. 18 Ekim Cuma günü satıcıya aynı gün kargo yapar mısınız diye sordum. (Son gün 22 Ekim idi.) Evet cevabı gelince sipariş verdim. Satıcıdan kargo takip istedim. Sürekli oyaladı. 21 Ekim Pazartesi günü N11 kaynaklı problemden kargo olmadığı söylendi ve başka kargoyla gün ...

1 Destek