Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Kargo 11 Gün Duruyor Ve Ürün Elime Ulaşmadı

N11 üzerinden 283226614425 numaralı siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile 6483080627846 kargo numarasıyla gönderildi. Ancak Aras Kargo takip ekranında kargom 21 Ağustos’tan bu yana Denizli transfer merkezinde görünüyor ve bugün 2 Eylül olmasına rağmen 11 gündür herhangi bir hareket yok.

Buna rağmen N11 sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Ürün fiilen bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de sürecin sağlıklı şekilde yönetilmediğini gösteriyor.

Hem N11’den hem de Aras Kargo’dan, elime hiç ulaşmayan bu sipariş için 493,40 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Siparişimin gerçekten teslim edilmediğinin kontrol edilmesini ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.