to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 20 Kasım tarihinde 2 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri kampanya döneminde, 200 TL kupon kullanarak toplamda 550 TL’ye aldım. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi olarak 24 Kasım görünüyordu ancak siparişim o günden bu yana sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım. N11 müşteri hizmetleri ise siparişi iptal etmemi, karşılığında 200 TL kupon verebileceklerini iletti. Ancak ben bu ürünleri indirimli bir dönemde, kupon kullanarak uygun fiyata almıştım; şu an aynı ürünlerden birinin fiyatı 1.300 TL’ye çıkmış durumda. Bu nedenle iptal edip 200 TL kupon verilmesi benim için yaklaşık 2.100 TL civarında bir kayba neden oluyor.
Ben N11’den, siparişini verdiğim ayakkabıların bana ilk satın aldığım fiyattan, eksiksiz şekilde kargolanarak gönderilmesini ya da oluşan yaklaşık 2.100 TL’lik maddi kaybımın makul ve adil bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletildiğim ve ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için mağduriyetimin ivedi şekilde ve gecikmeden giderilmesini istiyorum.
N11 uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 4.550 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Kısa bir süre sonra, ürün stokta yok denilerek siparişim iptal edildi; ancak aynı ürünün stokta mevcut olduğunu satıcı firmanın kendi internet sitesinden görebiliyorum. Durumu N11 müşteri hizmetlerine ile...
N11 üzerinden almaya çalıştığım ayakkabıyı üç kez farklı satıcılardan sipariş etmeye çalıştım. Ancak iki satıcı siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden onaylamadı, bir diğerinde ise 2 hafta sonra N11 ile iletişime geçtiğimde stokta ürün kalmadığını söyleyerek siparişimi iptal etmemi istedi. Üstelik, m...
N11 uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Kargoya verilmeden iptal ettim. İptalden bir saat sonra kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettiğim siparişin neden kargoya verildiğini sordum ve bana ürün teslim edilmeden ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Anc...
17/05/2025 tarihinde N11 üzerinden ayakkabı siparişi verdim. 26/05/2025 tarihi itibarıyla hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Bana firmanın ürünü göndermeyeceğini, hatalı fiyat olduğunu söyleyip müşteri memnuniyeti adına 100 TL gibi düşük bir kupon ve...
19 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Vikko marka “Vikko anka li bebek ayakkabı” modelinden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 201873361533). Siparişi Yozgat/Çekerek adresine verdim. Toplamda 932 TL ödedim; N11’in 1000 TL üzeri alışverişlerde sunduğu 200 TL kuponunu ve sepetteki indirimleri kulland...
Yorumlar