Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

N11’de Stok Bahaneleriyle Siparişim Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emre
06 Kasım 2025 22:44
440

19 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Vikko marka “Vikko anka li bebek ayakkabı” modelinden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 201873361533). Siparişi Yozgat/Çekerek adresine verdim. Toplamda 932 TL ödedim; N11’in 1000 TL üzeri alışverişlerde sunduğu 200 TL kuponunu ve sepetteki indirimleri kullandım.

4 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleriyle ben iletişime geçene kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradığımda, mağazada stok olmadığı için siparişin gönderilemeyeceği, istersem iptal edebileceğim ve telafi olarak 75 TL kupon verilebileceği belirtildi. Ancak aynı tarihlerde başka alışveriş sitelerinde bu ayakkabılar satıştaydı. Ben N11’i seçtiğim için yaklaşık 350-400 TL avantajlıydım. Şimdi ise mağazanın, kampanya nedeniyle siparişi göndermek istemediğini ve stok yok bahanesiyle mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Ürünleri hâlâ istiyorum ve siparişim açık durumda. Mağaza veya N11 tarafından bana yazılı bir iptal ya da resmi bir bildirim yapılmadı; sadece müşteri temsilcisi “isterseniz siz iptal edebilirsiniz ya da 25. Günü beklerseniz otomatik iptal olur” dedi. Benim talebim, iki ayakkabının da gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. N11’in mağazaya yaptırım uygulamasını ve yaşadığım maddi zararın telafisini istiyorum.

Emre
Emre
08 Kasım 2025 10:22

Bir gün önce ayakkabının biri stokta var gözüküyordu, kargoya verilecek yazıyordu, bir gün sonra o ayakkabı da stokta yok denilip 50 TL kupon verdiler, ayrıca 5 Kasım 2025 14.03 de müşteri hizmetlerini arayıp bu konuyla ilgili oluşturduğum talep ortada gözükmüyor, 7 Kasım tarihinde arayıp sorduğumda bir talep oluşturmamışsınız diyorlar, şu saatte aradım oluşturdum diyorum sessiz kalınıyor, bu iş muhtemelen N11 in zararına neden olduğu için siparişi iptal edip komik bir bedel olan 50 TL veriyor ve de oluşturduğum talebi bile kayda almıyor,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
21 Mart 2025 17:47
663
N11'de Stok Problemi Ve Mağduriyet

Kayıp Kargo Sonrası N11 Ve Kargoist'ten Bilgi Ve İade Alamıyorum

profile
Cemal
03 Temmuz 2025 21:46
792

profile
Okan
01 Ekim 2025 00:06
1.138

profile
Mehmet
10 Haziran 2024 00:50
448
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hale
04 Mayıs 2024 19:07
673

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri